【精选】营运主管工作职责15篇

营运主管工作职责1

职责：

1、有良好的沟通协调能力、较强的责任心、良好的团队合作意识

2、熟悉服装行业的业务管理流程

3、对店铺的人员、货品、店面的管理具备一定的创新性;

4、能够对所辖店铺员工进行指导、培训、评估及规划;

岗位要求：

1、大专及以上学历，有丰富的销售经验;

2、具有丰富的`客户资源和客户关系，业绩优秀;

3、具有较强的沟通能力，组织、协调能力和团队管理能力;

4、具有很强的事业心，能吃苦耐劳，具备一定的领导能力。

营运主管工作职责2

1、参照项目招商年度计划，配合部门负责人落实完成负责区域、业态、楼层的招商工作。分解营运多经收费的.各项工作并落实，加强各部门协作配合，完成对外多经商户拓展，丰富现场多经品类及活动，完成多种经营招商指标及多经收入。

2、根据公司计划节点和管理需求，在招商经理的组织下，编制年度、季度、月度招商计划及多经拓展情况，定期向招商经理反馈招商计划及多经拓展的执行情况。

3、参照项目业态规划实施招商工作，参照工作计划拓展商家，严格把关进场商家、品牌的质量。

4、收集相关商业资料，完善招商制度。

5、多经商户的场地对接与进场，撤场跟进工作;

6、关注和掌握多经商户经营销售情况动态，定期完成商家结构和经营情况分析，负责多经商户每档活动后数据的收集、整理、分析;

7、重点品牌及多经商户关系维护，加强与商户的沟通和联系;

8、负责多经商户费用的催缴(营运期);

9、完成上级交办的其他任务。

营运主管工作职责3

1.熟悉卖场营运管理工作，良好的语言表达与人际沟通能力;

2.熟知应用各种办公软件和具备基础的统计分析能力;

3.具有一定的'市场敏感度，能了解顾客心理和消费需求，业务能力较强;

4.较强的计划、组织、协调能力，责任心强，善于各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件。

5.熟悉同行经营业态(零售/餐饮/娱乐)的运营组织工作，并且对商业地产运营管理有深刻认识。

6.落实所辖区域销售管理、现场管理等工作;

7.负责落实本区域与商户的日常沟通及关系维护，处理突发事件;

8.处理所辖楼层发生的各项事件，维护公司利益;

9.参与谈判、策划各项促销活动，力争促进销售的提高;

10.协助经理组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略。

营运主管工作职责4

1、负责分管区域商户经营行为的监控，例如人员纪律、开闭市规范等;

2、商户进出货管理，确保合理放行;

3、负责促使商户规范收银、销售如实上报;

4、负责分管区域商户租金等各项费用的收缴;

5、负责引导商户进行各类营销推广活动;

6、监督商户按规定办理进撤场手续及施工;

7、确保商户具有一定的市场竞争优势并组织市调，例如在货品、促销活动、陈列等方面;

8、定期邀约商户进行面谈沟通，及时有效的协调并解决问题;

9、负责分管区域商户帮扶计划的制定及经营指标的达成;

10、确保商户合法经营。

11、监控商场内的环境卫生、安全及设施设备的运行情况;

12、详知各项现场检查工作的结果并跟进整改落实情况;负责顾客、商户、其他部门现场需求的协调，并及时上报。

13、接受商户和顾客提出的意见和投诉，及时跟进处理;

14、以“首问负责制”跟进处理结果并反馈客服中心备案;重大客诉需及时上报请求协助。

15、组织有针对性的.市场调查，并提出改进建议;

16、组织商户满意度和顾客满意度调查活动;

17、负责销售数据的收集、整理和分析工作，并据此改进工作及向相关部门提出建议;建立商户档案，对商户经营状况及信用情况进行定期评估，并据此提出改进建议。

18、熟悉突发事件处理流程，发现突发事件时，按应急预案及时采取措施，减少和避免损失;完成领导交办的其它事项。

营运主管工作职责5

1、协助进行门店员工培训、辅导及激励等管理工作;

2、检查门店各岗位操作规范，并提出相关意见及改善建议;

3、协助进行员工值班管理，确保运营顺畅，提高顾客体验与门店运营绩效;

4、控制商品损耗率，提升员工工作效率;

5、协助进行门店订货及货品管理工作;

6、协助管理门店固定资产及设备，保障公司资产不受损失;

7、协助督导门店清洁、食品安全、人员安全及消防安全工作，保障运营安全;

8、协助进行门店客户服务管理，协调并解决紧急客户问题，确保服务质量;

9、协助组织并策划门店营销活动，提升门店营运绩效。

营运主管工作职责6

职责：

1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)

2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

4、所辖区域商铺经营分析

5、所辖区域后三名品牌经营辅导

6、所辖区域品牌租费催缴

7、导购员入职岗前培训

8、定期对所辖区域的'品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

任职资格：

1、本科及以上学历，专业不限

2、掌握购物中心业态，对哈市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;掌握包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等

3、熟练操作办公软件，会使用CAD、PPT，具备一定的公文写作能力

4、3年以上购物中心或百货营运工作经验，2年以上基层主管经验

营运主管工作职责7

1、各项目前期市场调研，根据市场及项目环境等实际情况对区域规划，动线功能设置和业态布局等提供建议、

2、根据招商整体规划和布局，编制所负责区域的平面规划、布局、品牌组合；

3、负责所辖业态的'总部招商管理工作，按总部要求在规定时间内完成招商工作；

4、跟进合同的履行情况及商户装修；

5、各项目开业后的营运工作；

营运主管工作职责8

职责：

1、负责对客户服务及巡场工作进行监督、指导和品质管理;

2、负责对营运现场各类事件的处理及客户沟通、客户投诉的'处理;

3、负责市场调研、每月对各类营运管理信息进行汇总和分析;

4、协调与各租户及各部门的关系。

具体要求：

1、大专及以上学历;

2、熟练掌握各种办公自动化操作，有一定公文写作能力;

3、优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识、能承受较大的工作压力;

4、3年以上百货或购物中心营运管理经验。

营运主管工作职责9

1、每日需进行日常巡检，检查广场内商户的营业及安全品质等情况;

2、及时做好广场多种经营数据分析，完成各类报表统计工作;

3、配合市场部门进行活动洽谈，征集商户的活动反馈;

4、协助营运主管协调商户关系并能够及时解决客诉;

5、大客户管理;

6、领导布置的'其他任务。

营运主管工作职责10

职责：

1负责对辖区内各直营门店整体营运业务实施统筹管理;

2.负责依据公司的战略目标建立自营门店管理及拓展体系工作流程，促进品牌良性运作;

3.负责自营门店团队建设、培训、管理工作，培养下属工作技能以及传授相关工作经验;

4.合理分配辖区销售指标，指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标，提高盈利点;

5.及时了解并管理辖区内各店铺的库存情况，保证货品资源充足及合理配货;

6.了解市场动态和竞争对手情况，及时向公司做反馈并积极应对。

岗位要求：

1. 3年以上零售店铺营运管理经验，其中2年以上管理岗位经验;

2.市场营销、工商管理等相关专业本科以上学历;

3.丰富的销售团队建设、培训、管理与领导能力，能够带领所属辖区团队出色的`完成销售任务;

4.熟悉连云港周边城市店铺的运作流程，有连锁服饰店铺管理经验者优先;

5.对终端店铺的人、货、店管理有丰富实操经验和管理心得;

6.善于沟通，具有良好的客户服务意识;

7.熟练使用办公自动化软件，特别擅长使用Excel进行数据分析，对数字非常敏感。

营运主管工作职责11

1、及时掌握各商户的经营状况并进行分析报告，负责所属品类供应商的拓展和维护工作，储备重点品牌的资源，建立并完善品牌资料库，保证经营工作正常开展和经营业绩的提升;

2、负责协助企划做商场内商户促销活动谈判及管理工作;负责洽谈品牌的推广巡展活动;负责商场内外广告位的招租与洽谈工作，以及多种经营创收工作;

3、督促商户的租金收取以及各供应商在公司内发生费用的收取与协调工作;

4、以公司、部门标准为核心，负责已签约商户合同条款变更、经营条件变更等方面的谈判协调工作，并及时呈报对应之工作进展;

5、根据市场行情及时了解商业圈的`商铺租赁价格，向公司、部门适时提出商场租赁价格变更建议;

6、调查区域新市场、新的商业项目、分析各种潜力，根据对区域新市场、新项目实地考察并作相应的分析报告;

7、配合公司营运部门做好经营过程中的相关细节管理工作;

8、负责公司各支持部门的沟通协调工作，完成公司和领导安排的各项工作。

营运主管工作职责12

1、负责快递中心的'日常运营管理工作，确保门店的正常高效运行;

2、管理好各快递中心的快递接驳、分拣、投递、问题件的处理工作等;

3、负责对快递中心快递信息完善、货品安全，控制物品在站无误;

4、上级交代的其他工作。

营运主管工作职责13

1、协助营运经理制定本部门的计划任务，达成总部下达的各种经营指标，完成总部要求的上报的各种业务报表;

2、负责大商业及室外街的.日常经营管理，且督促营运助理对商户的现场管理，包括店铺内的服务设施、环境卫生、仪容仪表、营运纪律、陈列布展等;

3、负责广场的招商引进、品牌调整、多经管理、并结合市场推广组好广场的各类活动，提升广场客流及销售;

4、负责与商户保持良好的沟通合作，并且对商户定期或不定期进行不同形式的调查，收集及汇总商户关于经营管理的意见和建议，为公司决策和商户经营辅导提供依据;

5、负责对商户和顾客的投诉的处理、跟进、解决;

6、负责催缴租金、物管费、水电费等各项费用;

7、负责本部门培训计划的制定及落实，提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;

营运主管工作职责14

1、根据需要，积累各类品牌商户资源，开展各业态招商工作;

2、进行商户引进及商户续租谈判，为各商户提供综合咨询服务;

3、负责商场的营运管理，督促商户进场装修并配合工程、物管部门做好商户装修的管理工作;

4、负责定期进行租户经营辅导，及商户服务的'监督管理，组织租金、物业管理费及能源费等费用的具体收缴工作;

5、负责策划和组织进行多种经营活动、楼体广告位租赁等项工作的监督检查及协助指导;

6、负责管理、监督和检查日常投诉、报修等工作情况，检查本部门的各项规章制度的执行情况;

7、负责购物中心开店、闭店的管理工作;

8、负责搜集商户信息和相关行业信息，建立重点商户档案和商户信息数据库等。

营运主管工作职责15

1)对现场营业人员实施有效管理;

2)负责商户进场装修手续的办理;

3)负责各类施工入、退场证件及宣传品发放证件的办理;

4)负责商场环境、装修现场检查与管理;

5)协同物业部对日常发现的维修、养护问题进行必要维修、维护;

6)负责处理管理区域内各种突发、紧急事件及客诉事件;

7)对管理区域进行不定时巡检，做好巡检日记与记录;

8)与商户建立友好关系，帮助商户解决经营问题;

9)必要时需起草有关事项的通知函;

10)协助财务部对未缴付管理费的商户进行跟踪、催缴;

11)协调部门间的各项工作;

12)协助营运经理做好商场日常事务，严格执行经理下达的`各项指示;

13)完成上级领导交办的其他工作。