营运主管工作职责合集15篇

营运主管工作职责1

1、组织执行项目经营管理工作，定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系;

2、催收商铺租金，负责自营项目运营费用的收取工作;组织办理商家进、退场手续工作;

3、监督管理商家的'产品质量、服务质量、日常运营，配合商家办理营运类手续;

4、对商家经营情况进行季度评估，并提出项目优化方案建议。根据项目经营情况，适时提出活动建议或需求;

5、对各项目空置商铺的招商及公司指定商业物业的销售管理;

6、完成对物业公司服务进行监督考评及信息反馈。

7、处理及协调商家的报修及投诉等工作;现场巡场中对广告位的日常维护，发现问题及时与相应部门反馈并跟进落实情况;

8、完成对各项目的优化、品牌升级换代提出建议;

9、协调商家关系及现场日常维护工作;

10、收集及管理商户档案资料、健全商户管理信息平台;

营运主管工作职责2

职责：

1、负责将公司下达的销售任务，按各门店情况分解到店，并按规定完成销售指标、毛利率和冲量品种;

2、负责门店日常营运过程中的`各项管理制度及操作标准的制定和不断完善，并负责具体的培训、敦促引导门店执行到位;

3、负责对门店进行一系列的培训、敦促、考核和考评工作;

4、担任总部与门店沟通渠道的建设及信息收集、反馈;

5、门店GSP项目管理监督

任职资格：

1、有2年以上店长经验，熟悉门店运营管理工作，医药行业经验的优先考虑;

2、有一年零售、门店运营管理工作经验优先;

3、药学、药剂专业优先考虑

营运主管工作职责3

1、协助进行门店员工培训、辅导及激励等管理工作;

2、检查门店各岗位操作规范，并提出相关意见及改善建议;

3、协助进行员工值班管理，确保运营顺畅，提高顾客体验与门店运营绩效;

4、控制商品损耗率，提升员工工作效率;

5、协助进行门店订货及货品管理工作;

6、协助管理门店固定资产及设备，保障公司资产不受损失;

7、协助督导门店清洁、食品安全、人员安全及消防安全工作，保障运营安全;

8、协助进行门店客户服务管理，协调并解决紧急客户问题，确保服务质量;

9、协助组织并策划门店营销活动，提升门店营运绩效。

营运主管工作职责4

1、全面配合店长完成门店经营管理工作，完成分店细节、分项管理运行工作;

2、指导员工按照公司既定工作流程及公司规章制度开展工作;

3、利用值班工具有效控制现场工作，发现并及时解决客户及员工问题;

4、收集反馈市场信息，关心市场趋势与动态，以客户为中心，以绩效为导向;

5、指导员工具体业务工作、配合开展企业文化活动，提升员工业务技能及企业归属感;

6、负责分店人事招聘、培训、排班、考勤及行政工作，负责分店安全事故的追踪处理;

7、负责分店常规营销活动计划的制定及执行，协助做好对外市场推广等工作;

8、及时完成上级安排的'其它各项工作。

营运主管工作职责5

1.负责营运部的工作指导、培训和协调工作;

2.负责所管广场营运管理工作的统筹、监督、检查及经营管理工作;

3.负责所管广场产权商铺的统筹管理、问题解决和处理工作;

4.负责所管广场步行街空铺调整的`统筹管理和指导工作;

5.负责所管广场步行街及主力店客户关系管理工作。

营运主管工作职责6

职责：

1、执行公司的商品销售政策，完成公司下达的销售目标;

2、根据公司下达的销售指标，制定全年销售费用预算，做好销售成本及费用的控制;

3、根据公司目标制定年度、月度各区销售指标，组织、跟踪各区销售指标的'达成情况;

4、管理、分配各区销售任务，指导各区完成销售目标;

5、和各区密切配合，针对业绩达成情况开展定期沟通会，并提出改进建议。

任职要求：

1、大专及以上学历，5年以上销售管理岗位工作经验，全国型零售连锁行业背景;

2、熟悉销售指标的制定、分解及销售数据的分析，极强的数据整合及统筹、规划能力;

3、知名零售品牌销售管理经验优先;

4、优秀的语言表达、沟通、协调能力，较强的亲和力、敏锐的洞察力和分析判断力。

营运主管工作职责7

职责：

1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)

2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

3、跟进辖区内品牌整改项的.改进，按规定时间完成销项

4、所辖区域商铺经营分析

5、所辖区域后三名品牌经营辅导

6、所辖区域品牌租费催缴

7、导购员入职岗前培训

8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

任职资格：

1、本科及以上学历，专业不限

2、掌握购物中心业态，对哈市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;掌握包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等

3、熟练操作办公软件，会使用CAD、PPT，具备一定的公文写作能力

4、3年以上购物中心或百货营运工作经验，2年以上基层主管经验

营运主管工作职责8

1、负责现场管理和巡视，保证所辖区域的正常运作，及时处理楼层发生的各类突发事件，并及时上报；

2、协助商户内部管理工作，包括但不限于检查监督商户商品质量，确保上架商品无假冒、残次、伪劣商品，且无超范围经营行为，营业时间内导购员到岗情况，仪容仪表，工装规范与工牌佩戴等；

3、负责店铺商品、清洁卫生、商品陈列、道具摆放、试衣间规范、库房等进行巡视检查并做好记录；

4、负责监督店铺销售，进行数据统计核查，杜绝私收银或未入我司POS收银系统情况的发生；

5、负责所辖区域内保安，保洁，物业设施状况并维持正常运作；

6、负责收取商户资料的'收集进行登记；

7、协助财务部负责租金催缴工作；

8、负责根据商户进撤场的流程，协助商户办理相关装修手续，并告知装修施工相关事宜；

9、配合招商完成楼层品牌调商计划；

10、负责公司主题促销活动谈判,并协助推广做好各档企划活动的执行,推动与活动效果反馈,根据店铺促销活动需要进行播音宣传；

11、负责投诉接待和商品退换货处理，一切从顾客利益出发，尽可能的满足顾客需求；

12、负责每月市场调查，数据内容真实，并及时上报给上级；月、季、年销售数据的收集、分析、反馈，并定期做好销售分析PPT；

13、负责与商户加强沟通，交流，协助商户解决工作范围内所遇到的一切问题，从而增加商户对我司的信任度，建立良性的合作关系，深入了解商户经营状况，并协助商户提出可行性建议，从而提升销售；

营运主管工作职责9

1、负责商场的具体营运现场、品牌管理、客户联系、沟通及客户资源积累工作;负责所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理;

2、负责所辖区域商户进场的准备、商户进场手续和装修手续的'办理、各项标准通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作;

3、负责对商户及员工做好公司各项规章、管理制度的进场前培训告知宣贯工作;

4、负责商户品牌的信息登记、建档、归档、管理、及查询工作，负责商户合同的洽谈、报告、审批、签约、缴款、执行及整理归档工作;

5、负责对服务总台人员上报的商户、顾客来电、来访的接待和记录工作情况进行汇总，及客户意见反馈及商户走访工作;

6、负责相关的市场调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;

7、负责协助上级领导编制营运管控方案和计划，并负责落实具体工作。

营运主管工作职责10

1、每日需进行日常巡检，检查广场内商户的营业及安全品质等情况;

2、及时做好广场多种经营数据分析，完成各类报表统计工作;

3、配合市场部门进行活动洽谈，征集商户的.活动反馈;

4、协助营运主管协调商户关系并能够及时解决客诉;

5、大客户管理;

6、领导布置的其他任务。

营运主管工作职责11

职责：

1、建立健全营运部的各项管理机制和体系，监督、指导下属员工日常工作;

2、协助运营部总监制订营运部的工作计划和相关政策并监督执行;

3、负责新开直营店开业的各项筹备工作及协调加盟店新店开业期间的各项筹备工作;

4、负责新店人员培训管理工作，直营店人员选配工作;

5、负责直营店、加盟店订货管理工作，受理加盟商的相关投诉;

6、负责直营店的统筹管理和监督工作，加盟店的.运营支持工作;

7、负责办理直营店经营过程中与政府管理部门相关事务及手续;

8、配合实施公司品牌、市场拓展活动。

9、协助营运部总监做好运营部的其他日常管理和监督执行工作等。

岗位要求：

1、市场营销、经济管理、金融等相关专业专科及以上学历;

2、2年以上快餐连锁企业或者便利店连锁企业运营管理经验;

3、优秀的团队建设、管理、激励、培训能力。

营运主管工作职责12

1、参照项目招商年度计划，配合部门负责人落实完成负责区域、业态、楼层的招商工作。分解营运多经收费的各项工作并落实，加强各部门协作配合，完成对外多经商户拓展，丰富现场多经品类及活动，完成多种经营招商指标及多经收入。

2、根据公司计划节点和管理需求，在招商经理的组织下，编制年度、季度、月度招商计划及多经拓展情况，定期向招商经理反馈招商计划及多经拓展的执行情况。

3、参照项目业态规划实施招商工作，参照工作计划拓展商家，严格把关进场商家、品牌的'质量。

4、收集相关商业资料，完善招商制度。

5、多经商户的场地对接与进场，撤场跟进工作;

6、关注和掌握多经商户经营销售情况动态，定期完成商家结构和经营情况分析，负责多经商户每档活动后数据的收集、整理、分析;

7、重点品牌及多经商户关系维护，加强与商户的沟通和联系;

8、负责多经商户费用的催缴(营运期);

9、完成上级交办的其他任务。

营运主管工作职责13

职责:

1.按排班计划进行营运日常值班，保证值班当日备用金和营业款安全，按要求制作营业日报表;负责影院票房门售、会员卡现场销售、卖品销售及套餐促销;

2.值班当日根据服务规范标准对员工进行管理及监督，落实各岗位服务标准，确保影院服务质量;负责对影院环境布置、卫生状况、消防设施的'巡查;

3.负责日常订货、收货和供应商联络工作;参与员工培训，主要负责营运部实习生的招聘和培训;负责员工排班计划制定，控制人力成本;

岗位要求：

1、熟悉国家相关劳动法规，熟悉营运流程的执行;

2、大专及以上学历，一年以上相关工作经验;

3、具备良好语言表达能力。

营运主管工作职责14

1.熟悉卖场营运管理工作，良好的语言表达与人际沟通能力;

2.熟知应用各种办公软件和具备基础的统计分析能力;

3.具有一定的市场敏感度，能了解顾客心理和消费需求，业务能力较强;

4.较强的'计划、组织、协调能力，责任心强，善于各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件。

5.熟悉同行经营业态(零售/餐饮/娱乐)的运营组织工作，并且对商业地产运营管理有深刻认识。

6.落实所辖区域销售管理、现场管理等工作;

7.负责落实本区域与商户的日常沟通及关系维护，处理突发事件;

8.处理所辖楼层发生的各项事件，维护公司利益;

9.参与谈判、策划各项促销活动，力争促进销售的提高;

10.协助经理组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略。

营运主管工作职责15

1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理;

2.对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向领导汇报;

3.负责对商户经营情况分析，经营无力商户及时预警;

4.协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的`处理，跟进处理商铺进场、退场工作;

5.落实空铺招商计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题;

6.空铺招商对接、洽谈及合同签订;

7.落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研，出具调研报告

8.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法;

9.我司租赁商铺费用的收缴;

10.对新进商户及撤场商户手续的办理，简历商户维护台账。