营运主管工作职责精选15篇

营运主管工作职责1

一、职责：

1、协助营运经理达成公司财务目标，包括租金、物管费的收缴等方面。

2、负责监督广场及商户服务、环境、人员、商品的管理。

3、配合企划部组织好广场及商户各种SP、PR活动。

4、负责商户的维护和投诉处理工作。

5、协助部门经理日常工作管理，监督检查本部门人员遵章守纪及工作落实情况。

二、任职要求：

1、3年以上零售管理工作经验，商业地产(购物中心、百货公司等)工作经验优先。

2、了解周边市场的经营动态，对部分品类具有全面的`商品知识及布局规划能力;对品牌商家有一定的认知度。

3、具有一定的谈判能力及数据分析能力。

4、具有良好的沟通协调能力、商务谈判及团队协作能力。

营运主管工作职责2

职责：

1、按公司委托经营业主管理流程及工作制度要求，进行日常“委托经营”业主沟通洽谈工作;

2、负责营运期楼层商户的两费收缴;

3、负责检查和监督服务人员的'服务规范及工作情况，负责报修及投诉的及时跟踪处理和回访;

4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析，整理。

岗位要求：

1、大专及以上学历，形象气质佳;

2、至少3年及以上商业招商或营运工作经验;

3、良好的沟通表达、组织协调能力。

营运主管工作职责3

1、负责员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神。

2、负责对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理指导，及时掌握各商铺每月的经营情况，并给予指导性的建议和改进措施，提高商场的经济效益。

3、不断与供应商沟通，推出各种形式的促销活动。

4、全面负责营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的`正常进行，并不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉。

5、配合工程物业部做好消防安全工作，培养员工的消防意识和应急能力杜绝安全事故的发生。

6、认真组织实施市场调查，为卖场商品提供市场建议。

营运主管工作职责4

1、全面配合店长完成门店经营管理工作，完成分店细节、分项管理运行工作;

2、指导员工按照公司既定工作流程及公司规章制度开展工作;

3、利用值班工具有效控制现场工作，发现并及时解决客户及员工问题;

4、收集反馈市场信息，关心市场趋势与动态，以客户为中心，以绩效为导向;

5、指导员工具体业务工作、配合开展企业文化活动，提升员工业务技能及企业归属感;

6、负责分店人事招聘、培训、排班、考勤及行政工作，负责分店安全事故的追踪处理;

7、负责分店常规营销活动计划的.制定及执行，协助做好对外市场推广等工作;

8、及时完成上级安排的其它各项工作。

营运主管工作职责5

1、负责分管区域经营状况及消费动态信息的分析、整理，并做好经营信息情况分析报告

2、负责制定顾客服务工作策划及月工作计划，负责分管区域的多种经营及服务策划方案的具体落实工作

3、负责分管区域环境维护、现场营运及突发事件的`解决处理

4、负责分管区域商户卫生、人员、货品等方面的管理

5、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作的管理和监督，对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作的管理和检查

6、负责商场内各商铺及公共区域的POP检查

7、负责下属岗位人员工作及业务能力的培训及考评，完成经理交办的其他工作

营运主管工作职责6

1、负责协助制定各项招商营运相关计划；

2、协助部门经理做好商场的日常招商营运工作，努力完成集团下达的指标；

3、负责招商业务的洽谈、签约、管理、协调、指导、监督等；

3、负责进场商家的装修图纸审核、进场施工手续协助办理及施工监督以及装修验收配合工作；

4、负责对入住商家的品牌管理，建立项目品牌形象；

5、负责搜集商户信息和相关行业信息，建立重点商户档案和商户信息数据库，并进行日常补充、完善、更新；

6、迅速有效地处理商场的各类突发事件（顾客投诉及纠纷），维护商场的正常运营；

7、负责商场的`安全卫生、商户商铺的管理、沟通及督导，对楼层经营秩序、经营环境进行日常管理；

8、负责新品牌的开发，引进品牌优化工作。

营运主管工作职责7

1、负责快递中心的日常运营管理工作，确保门店的正常高效运行;

2、管理好各快递中心的快递接驳、分拣、投递、问题件的`处理工作等;

3、负责对快递中心快递信息完善、货品安全，控制物品在站无误;

4、上级交代的其他工作。

营运主管工作职责8

1.熟悉卖场营运管理工作，良好的语言表达与人际沟通能力;

2.熟知应用各种办公软件和具备基础的统计分析能力;

3.具有一定的市场敏感度，能了解顾客心理和消费需求，业务能力较强;

4.较强的计划、组织、协调能力，责任心强，善于各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件。

5.熟悉同行经营业态(零售/餐饮/娱乐)的运营组织工作，并且对商业地产运营管理有深刻认识。

6.落实所辖区域销售管理、现场管理等工作;

7.负责落实本区域与商户的日常沟通及关系维护，处理突发事件;

8.处理所辖楼层发生的各项事件，维护公司利益;

9.参与谈判、策划各项促销活动，力争促进销售的.提高;

10.协助经理组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略。

营运主管工作职责9

职责：

1、负责每日对所管区域进行巡视和检查，保证商户(店员)符合项目经营规范的要求;

2、负责商户租金和相关费用的确认和收取;

3、负责商户进场、装修、调整、退场的办理工作;

4、负责对接商户营销活动的洽谈;

5、负责对区域品牌商户的销售的监管;

6、负责协助现场突发事件的`应急处理;

7、制订营运管理流程，负责督导检查部门相关人员工作流程执行情况;

岗位要求：

1、有三年以上大型购物中心项目的运营经验;

2、具备较强的组织、控制、协调沟通能力;

3、具有良好的团队建设能力，全局观和持续改进创新的能力;

营运主管工作职责10

1、组织执行项目经营管理工作，定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系;

2、催收商铺租金，负责自营项目运营费用的收取工作;组织办理商家进、退场手续工作;

3、监督管理商家的产品质量、服务质量、日常运营，配合商家办理营运类手续;

4、对商家经营情况进行季度评估，并提出项目优化方案建议。根据项目经营情况，适时提出活动建议或需求;

5、对各项目空置商铺的招商及公司指定商业物业的销售管理;

6、完成对物业公司服务进行监督考评及信息反馈。

7、处理及协调商家的`报修及投诉等工作;现场巡场中对广告位的日常维护，发现问题及时与相应部门反馈并跟进落实情况;

8、完成对各项目的优化、品牌升级换代提出建议;

9、协调商家关系及现场日常维护工作;

10、收集及管理商户档案资料、健全商户管理信息平台;

营运主管工作职责11

一、职责：

1、执行公司的商品销售政策，完成公司下达的销售目标;

2、根据公司下达的销售指标，制定全年销售费用预算，做好销售成本及费用的控制;

3、根据公司目标制定年度、月度各区销售指标，组织、跟踪各区销售指标的达成情况;

4、管理、分配各区销售任务，指导各区完成销售目标;

5、和各区密切配合，针对业绩达成情况开展定期沟通会，并提出改进建议。

二、任职要求：

1、大专及以上学历，5年以上销售管理岗位工作经验，全国型零售连锁行业背景;

2、熟悉销售指标的制定、分解及销售数据的分析，极强的数据整合及统筹、规划能力;

3、知名零售品牌销售管理经验优先;

4、优秀的`语言表达、沟通、协调能力，较强的亲和力、敏锐的洞察力和分析判断力。

营运主管工作职责12

1、协助招商营运经理，主要负责项目室外街的日常营运管控工作;

2、协助招商营运经理对项目的租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;

3、协助招商营运经理，负责相关费用的催缴工作;

4、现场解决客户投诉及其它应急事件的`处理和上报;

5、落实商户的协调工作，为商户的各种活动提供保障，控制各商户的日常营业规范，同时监督各商户的日常营运，包括店面形象、开闭店管理、各种陈列、营业情况、促销活动、价签规范、经营范围、货品进出等，并协助商户解决相关问题;

6、负责与各部门的联系工作。

营运主管工作职责13

1. 负责租户交房、进场装修流程办理;

2. 负责园区经营环境管理，协调、配合处理各类突发事件;

3. 负责并跟进租户各类活动，协调租户参与园区活动;

4. 负责园区租户二级装修与招商、物业之间的协调沟通;

5. 负责与外部供应商，如消防、电信等;

6. 监督物业使用人的物业使用情况，引导规范使用和保障物业安全;

7. 根据公司要求组织实施项目租户进场装修、监管、验收;

8. 上级领导安排的'其他临时工作。

营运主管工作职责14

1、参照项目招商年度计划，配合部门负责人落实完成负责区域、业态、楼层的招商工作。分解营运多经收费的各项工作并落实，加强各部门协作配合，完成对外多经商户拓展，丰富现场多经品类及活动，完成多种经营招商指标及多经收入。

2、根据公司计划节点和管理需求，在招商经理的组织下，编制年度、季度、月度招商计划及多经拓展情况，定期向招商经理反馈招商计划及多经拓展的执行情况。

3、参照项目业态规划实施招商工作，参照工作计划拓展商家，严格把关进场商家、品牌的.质量。

4、收集相关商业资料，完善招商制度。

5、多经商户的场地对接与进场，撤场跟进工作;

6、关注和掌握多经商户经营销售情况动态，定期完成商家结构和经营情况分析，负责多经商户每档活动后数据的收集、整理、分析;

7、重点品牌及多经商户关系维护，加强与商户的沟通和联系;

8、负责多经商户费用的催缴(营运期);

9、完成上级交办的其他任务。

营运主管工作职责15

一、职责：

1、协助新店的开业筹备和前期的`运作指导

2、区域门店日常经营管理的沟通、指导与支持

3、做好公司指令上传下达，配合公司将营运方案执行到位

4、收集市场信息，为公司决策提供相关建议

5、负责营运组员的日常工作安排及监督

6、负责营运组新人的岗位实习指导，帮助新人尽快掌握岗位技能

二、任职要求：

1、28-35岁，5年以上餐饮工作经验，2年以上连锁品牌营运主管/经理经验

2、有较强的沟通能力和客户服务意识

3、有较强的开拓创新意识、责任心、抗压能力