房产经纪人如何建立良好的客户关系

房产经纪人与客户之间的关系是十分重要的，那么房产经纪人如何建立良好的客户关系呢，下面我们一起来看看吧。

1、建立详细的客户档案

将客户的.一系列资料（姓名、电话、地址、职业、性格、看房反馈等）记录在案。

2、记录洽谈经过

尽量将客户的每一次接触过程进行详细的记录，以便掌握客户的相关情况。

3、建立联系渠道

与客户保持经常性的联系，既要有电话访谈，也要有资料拜访，保持信息互通。

4、为客户设计购房或租房方案

根据客户的具体情况，站在客户的角度为客户着想，设计一个适合客户的购房或租房方案。

5、让客户告诉客户

经纪人自己说100句好话，不如客户说一句好话。因此，作为经纪人，要做到：

（1）服务好每一位客户，产生良好口碑。

（2）多引用一些客户的话，让客户告诉客户。

（3）请一些关系客户，让他们向新的客户解说。

6、与客户做朋友

从客户进门开始，就要有一种与客户做朋友的准备，并且在与客户接触过程中，自始至终都要保持朋友般的真挚情感，以情动人，让客户在情感上产生共鸣。你向客户传授购房或租房的专业知识，客户就会把你看作自己人。