首页
国家语言
财会金融
互联网计算机
医学医药
学历学位
职场
文艺体育
范文
企业管理
个人发展
资本运作
商务礼仪
国学智慧
员工激励
管理沟通
人力资源
沙盘模拟
公开课
动力培训
班组长培训
拓展训练
团队精神
企业文化
核心竞争力
客户关系
职业心态
客户服务
企业内训
上市辅导
基础素质
总裁研修
高层研修
领导力
时间管理
财务管理
战略管理
品牌管理
绩效管理
采购管理
质量管理
物流管理
项目管理
品质管理
危机管理
营销管理
综合管理
生产管理
中层管理
经营管理
当前位置:
才华咖
>
职场
>
企业管理
>
客户服务
> 列表
手机版
艺术欣赏在客户服务中的作用
优质服务是一切企业生存和发展的基础和前提。如何做好客户服务是一个值得关注的难题。下面是yjbys小编分享的一些相关资料,供大家参考。一、关于艺术欣赏和客户服务艺术欣赏是审美活动的主要形态,也是实现艺术的美育社...
08-09
阅读更多
2016客户服务分类策略
运用客户分类,而不是客户分级的方式对客户进行识别,是实现更好的服务营销的途径。以下是YJBYS小编带来的详细内容,欢迎参考查看。1、客户分类的概念及分类方法1.1究竟什么是客户分类很多企业希望能够做客户分类,但究竟什...
08-09
阅读更多
客户服务的提问技巧
对于客服人员来讲,拥有一个亲切柔美的声音,让客户通过声音感觉到你能帮助他,是客服人员做好电话沟通的基础,除此之外,有效地利用提问技巧,是客服人员做好电话沟通的关键。很多人认为,向客户提问题是为了得到答案,但有的时候不...
08-09
阅读更多
让客户寻找客户
寿险营销是一个无限拓展的行业,在这个行业中能取得发展的人必须拥有永不停息的开拓精神,日复一日地寻找准客户,通过优秀的产品和专业的寿险知识,使其最终成为自己的客户。若想做一棵寿险行销中的长青树,仅凭个人的努力是不...
07-25
阅读更多
与客户快速达成交易的方法
客户和销售人员之间如何快速达成交易目的?请看本文作者的提供的经验技巧。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么不够朋友,经常卖关子,销售员唯有解开顾客心中结,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,这里...
06-24
阅读更多
B2B客户服务的两大要害
如今商界,几乎没有公司不自我标榜以客户为中心的吧。可是,又有多少公司充满底气地喊出我们真正做到了‘以客户为中心’呢?以客户为中心!说的容易,做的难。难就难在,它要求整个企业的方方面面协力配合;难就难在,...
04-22
阅读更多
提高客户服务质量的4个技巧
今天应届毕业生网小编在网上搜集了篇关于提高客户服务质量方法的文章,今天跟大家分享下,希望对您有帮助!我最近一直在考虑如何提高客户服务的质量。当我看到其他客户服务质量优秀的企业时,我就会借鉴他们的经验,用在我们...
08-09
阅读更多
电力企业客户服务管理方法
随着市场经济的不断发展,我国电力的供求关系已经进入供大于求的阶段,在服务业竞争日益激烈的社会环境下,电力企业要想在这竞争浪潮中把握竞争优势就必须提高自身的服务水平,以顾客的需求为出发点力求为顾客提供最优质的服...
08-09
阅读更多
客服中心的运营管理如何做
引导语:客服中心是为了客户而存在,为客户的满意度、忠诚度,还为了客户的推荐值,客户的口碑传播。下面是yjbys小编为你带来的客服中心的运营管理如何做,希望对你有所帮助。客服中心的运营管理,难吗?这是个伪命题,就像我问你:人...
08-09
阅读更多
如何做好积分营销,有效留住客户
今天的市场上,已经很难找到没有竞争的商品或者服务。更要命的是,它们还越来越相似、同质、甚至价格也接近。消费者的选择实在太多了。而对于卖家来说,保持一个消费者的营销费用仅仅是吸引一个新消费者的营销费用的五分之...
11-15
阅读更多
销售如何利用短信维护客户
对于销售来说,情感投入是业务工作中的一部分,于是短信就起到了这样的作用,下面yjbys小编为大家准备了关于销售如何利用短信维护客户的文章,欢迎阅读。1问候短信:针对未成交或者已成交过的小单的客户,在问候短信中销售动作要...
08-09
阅读更多
电力企业客户服务营销分析
我国电力企业在营销的客户服务体制这一领域中,还是不完备有缺陷的。这种陈旧和单一的体制,在计划经济时期,还是可以促进其发展,但是在市场为主导的今天,就不再适合整体的步骤了,尤其是在客户服务的方面,尽管我国电力...
08-09
阅读更多
详解和客户的谈话中一定要记住的几个方面
其实,一般来讲,销售人员在和客户的谈话中,一定要记住以下几个方面。1.不要用质问的口气对客户说话销售人员若想赢得顾客的青睐与赞赏,一定要理解并尊重客户的思想和观点,千万不能采用质问的方式来和客户谈话。因为用质问或...
08-09
阅读更多
让顾客感动落泪的服务
引导语:泰国的东方饭店堪称亚洲饭店之最,下面是yjbys小编为你带来的让顾客感动落泪的服务,希望对你有所帮助。。泰国在亚洲算不上特别发达,但为什么会有如此诱人的饭店呢?大家往往会以为泰国是一个旅游国家,而且又有世界上...
08-09
阅读更多
供电企业客户服务风险管理分析
目前,我国的社会竞争压力特别大,供电企业也面临着很大的机遇和挑战。由于人们的生活水平逐渐提高,对供电的要求和质量也越来越高。如何为客户提供优质的服务是供电公司面临的考验与挑战,只有得到客户信赖、赢得客户满意,从...
08-09
阅读更多
怎样才能与客户搞好关系-有效与客户搞好关系的五大要点
要把上帝变成合作伙伴有五大要点,任何人都能做到。下面,小编为大家分享有效与客户搞好关系的五大要点,希望对大家有所帮助!和你一样,客户也是人无论是什么职位、年龄,有什么经验或权力,客户也只是普通人。他们有家庭、烦恼...
07-01
阅读更多
客户服务系统发展趋势
随着服务营销理念和当前网络技术的快速发展,国内企业对客户服务系统投入越来越多的人力和资源。建立一套完整的服务体系,构建一个良好的客服系统已成为企业现代经营中极其重要的一环。客服系统为企业和客户带来的经济效...
08-09
阅读更多
算清你的客户关系价值 创造可持续长期战略
现在,为了争夺客户,许多公司不惜大打免费牌,给客户免费发放赠品,但公司管理者并没有计算过免费赠送等促销手段给公司带来的价值。这是很多公司的通病,它们容易制定追求短期收益的决策,却没有充分评估从长远来看这类决策会对...
08-09
阅读更多
供水企业的客户服务工作
自来水客户服务中心就是始终以用户为关注焦点,坚持用户至上,服务第一的原则开展工作。自来水搞好客服工作是企业争取用户不断壮大发展的基石,是企业走上健康协调稳定发展道路的关键!一、客服工作的重要性供水问题是基本...
08-09
阅读更多
最佳服务员工的奖感言
引导语:同业组织间的竞争,最终是人才的竞争。当今,一个组织的成功,越来越依赖其组织成员的知识、技能、创造力和能动性,所有这些只有在组织实现了最佳服务员工满意后才能被有效地激发和利用。本文是yjbys小编为大家整...
08-09
阅读更多
物业客户服务岗位职责
物业客服直接面对业主,最主要的工作就是解决客户的问题,要有标准的服务体系。1、依据ISO9000标准建立行之有效的客户服务和投诉处理标准及操作流程。2、主动征询准业主、业主意见,维护地产公司与业主的良好关系。3、整理...
05-16
阅读更多
商业银行客户服务思考
对21世纪的银行业来说,最重要的不是资产概念,而是客户概念,谁掌握了客户谁就掌握了市场和未来,谁就掌握了财富的源泉。鉴于外资银行在加入WTO两年后即可为公司客户提供人民币业务,在有限的过渡期内,如何巩固并拓展公司客户...
08-09
阅读更多
客户服务与沟通技巧
一、什么是服务?S——Smileforeverone微笑待客E——Excellenceineverything精通业务上的工作R——Reachingouttoeverycustomerwithhospitality对顾客的态度亲切友善V——Vie...
04-22
阅读更多
提高客户服务质量的技巧
客户服务不仅包括对现实顾客的服务,而且也包括对潜在顾客的服务;不仅要提高顾客的现实的(售后的)满意程度,还要提高预期的(售前的)满意程度。1.从一开始就为客户提供简单的使用体验如果你访问过OneMedical的网站,你就会...
05-16
阅读更多
如何提升保险公司客户服务质量
在保险服务要求越来越高,满意度越来越低的新形势下,各家保险公司都在认真思考和研究如何创造竞争优势的问题。究竟如何去提升呢,我们一起来学习学习!一要加强教育宣导,增强服务意识。保险公司要把保护广大被保险人利益作...
08-09
阅读更多
上一页
1
2
3
下一页
热门内容
防溺水观后感15篇
有关新学期学习计划范文锦集7篇
摄影基础入门
转会计工作分岗位经验交流总结范文
优秀成长的作文4篇【优】
疫情复工复产应急预案
考研调剂考生要注意的误区有哪些
【推荐】医院年终工作总结汇编7篇
社区活动作文精品[7篇]
【实用】母亲节礼物的作文5篇
热门图文
电话客户服务的
客户服务的理念
供水企业的客户
如何做好大客户
最佳服务员工的
经典的客户服务
大家都在看
2016物业服务的客户
物业服务的特征和客户关系理论两方面对物业服务的客户...
网店客户服务成功的
网店初开时,没有服务经验,客服的语言往往会让客户误会,如...
如何提高物流客户服
客户服务是企业价值提高的前提和基础,从而推动企业的发...
物业客服投诉受理全
引导语:产品和服务是一个公司成功的两个关键因素,而优质...
保险公司客户服务技
保险公司之前的传统客户服务模式饱为客户诟病。由于营...
如何客户的信任
对于销售来说,最重要的应该是得到客户的信任,下面yjbys...
最近更新
美好的晚安心语短信大集合74条
同桌开心果作文9篇
初二上册政治寒假作业选择题练习题
学生会计实习报告(汇编15篇)
关于妇女节给好姐妹的祝福短信
关于沉默的爱作文锦集8篇
【实用】社团活动作文3篇
小学400字作文之互帮互助
家长对幼儿成长寄语
2021年简洁的感悟人生的语录45句
友情链接
777小游戏
发型
生活
钓鱼入门
美容养生
实用文大全
生活小常识
美容养生
家居亲子
教育知识
个人文档
娱乐新闻
星座运势
好听的昵称
心理健康
美容养生
服装设计
数码视讯
母婴保健法
星座月份表
学习方法
食堂菜谱
单机游戏破解
习题库
社保
种植业
菜谱
关联词造句
美好生活
家居品质
教育教学
如何装修房子
移动游戏
学习方法
发型
生活
钓鱼入门
美容养生
实用文范文
生活小常识
美容养生
家居亲子
教育经验
个人文档
娱乐新闻
星座运势
好听的昵称
秋季养生
医疗美容
服装搭配
西部数码
母婴护理
星座运势
学习资料
美食天下菜谱大全
好玩单机游戏