物业管理师考试《管理实务》试题及答案

2016年物业管理师考试暂未进行，根据往年考试报名时间，2017年物业管理师考试报名时间预计6月份开始。整理了物业管理师考试试题：物业管理实务答案，共20题，以供考生平时练习。

1、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以( )为依据。

A.企业的规章制度

B.业主委员会章程

C.上级行政部门的指示

D.法律、法规

2、物业管理人员应具备的职业道德之一是( )。

A.仪表端庄，形象良好

B.忠于职守，尽职尽责

C.体魄健康，胸怀宽广

D.语言流畅，表达力强

3、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合( )的职业道德要求。

A.忠于职守，尽职尽责

B.实事求是，办事公道

C.谦虚谨慎，文明礼貌

D.遵守纪律，奉公守法

4、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了( )。

A.积极主动，讲求实效

B.谦虚谨慎，文明礼貌

C.刻苦学习，提高素质

D.仪表端庄，良好形象

5、讲求实效，要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也( )。

A.必须马上修好

B.必须三天内解决

C.要力争当日给用户答复

D.要力争三天内给予答复

6、住宅小区人为环境的管理主要靠( )来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。

A.经常性监督检查

B.业主委员会的督促

C.广大业主的自觉性

D.签订公约或管理制度

7、在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并签订( )。

A.前期物业管理服务协议书

B.前期物业委托管理合同

C.临时物业委托管理合同

D.永久性合作协议

8、业主全面有效行使对物业的管理权是在( )以后。

A.第一个业主入住一年

B.全部业主入住

C.成立业主委员会

D.接管验收

9、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的'关系，由( )编制。

A.物业管理公司

B.业主委员会

C.街道办事处

D.房地产行政管理部门

10、住宅小区物业管理形式是( )。

A.行政性管理

B.监督式管理

C.协商式管理

D.文件化管理

答案：1.D 2.B 3.A 4.A 5.C6.D 7.A 8.C 9.A 10.D

11、 按照《公司法》规定，物业管理企业为有限责任公司的，注册资本不得低于( C )万元。

A、2

B、5

C、10

D、15

12、 物业管理师资格注册有效期为( A )年。

A、1

B、2

C、3

D、5

13、 业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以( A )在物业管理区域内公告

A、 书面形式

B、 口头形式

C、 通知形式

D、 默认形式

14、 业主公约的效力范围包括( B )。

A、全体业主

B、物业使用人

C、物业的继受人

D、以上都是

15、 《条例》中，有关前期物业管理招投标的强制性规定，下面表述不正确的是( C )。

A、住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业

B、不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业管理企业

C、投标人少于5个的，也可以采用协议的方式选聘物业管理企业

16.电梯按拖动方式分有直流电梯、交流电梯和()。

A.单机控制电梯

B.乘客电梯

C.液压电梯

D.集选控制电梯

17.在物业管理活动中，风险是客观存在和不可避免的，在一定条件下还带有某些()。

A.随机性

B.偶然性

C.规律性

D.不确定性

18.物业服务企业可以于年度终了时，按照年末应收取账款余额的()计提坏账准备金，计入管理费用。

A.0.2%～0.3%

B.0.3%～0.5%

C.0.5%～l%

D.1%～2%

19.物业服务企业在员工人职时即应明确告知，员工辞职应当提前()日以书面形式通知企业。

A.3

B.10

C.15

D.30

20.组成公文式标题的要素主要包括单位、区域(范围)、时间、事由(内容)、性质和文种等，其中()是最基本的要素。

A.单位和时间

B.事由和性质

C.事由和文种

D.区域和文种