企业核心竞争力的主要组成

竞争情报是21世纪企业最重要的竞争工具之一，是企业核心竞争力的重要组成部分。下面小编为大家整理了关于竞争情报的特点和获取途径，希望能为你提供帮助：

　　竞争情报的特点

1.强烈的针对性：竞争情报活动的目的和目标非常明显，为了取得对市场竞争的主动权，通过对竞争对手的信息进行收集、加工、分析，进行“有的放矢”、“知己知彼”的情报研究，为企业提供竞争情报，协助企业制定战胜竞争对手的战略。

2.绝对的隐蔽性：竞争情报面对激烈的市场竞争主要研究经济、技术、产品等竞争者敏感和互相保密的内容。

3.强烈的对抗性：竞争情报产生于激烈的市场竞争环境，为企业的经济利益服务，经济利益的冲突性决定了企业竞争情报研究的内容和过程具有对抗性质。

4.较强的谋略性：竞争情报的研究通过创新性思维发现信息的新效用，创造出知识新概念，产生管理新理念，智谋的运用竞争情报研究方法才能产生有利于决策的谋略型竞争情报。

5.可信的前瞻性：企业利用竞争情报的目的是为商业活动服务，所以要求所提供的竞争情报必须具有前瞻性。

6.有效的增值性：经过整合和智能化后的产品是增值的知识产品，能为企业带来巨大的社会和经济效益。

　　竞争情报对企业战略的'重要性主要体现在：

1.竞争情报是企业战略决策的智囊袋：竞争情报是企业进行科学决策的重要依据，决策科学化是每一个企业经营者追求的目标，决策的正确与否，直接决定企业的兴衰。企业的决策过程，其实就是对竞争情报的搜集、分析、处理，排除在环境认识上的错误，把握时机，看清形势，做出正确的决策判断，并制定竞争战略实施方案的过程。

2.竞争情报是开发新产品和新市场的带头兵。企业只有把营销决策建立在竞争情报的基础上，才能形成“人无我有，人有我优”的竞争优势，了解市场对新产品的需求量和周期，把握该产品的市场价值和技术含量，了解竞争对手的实力等有关信息，从而确定新产品营销的切入点。

3.竞争情报是技术创新的参谋。竞争情报通过对世界科技发展、相关产品技术水平、消费者对新产品的接受能力、竞争对手技术能力分析、研究和通过对未来市场的超前预测，帮助企业选择最佳的增值环节进行技术创新，不断推新产品，新服务，为企业带来更大的收益。

竞争情报的获取途径

　　(一)互联网

通过互联网获取竞争情报常用的途径包括：

1.企业网站。竞争情报工作常从监测竞争对手的网页开始。通过定期监测对手的网站，可了解其经营管理活动、产品升级换代、人员招聘等信息。

2.商业网站。阿里巴巴、慧聪商情、环球资源等商业网站，可以全方位地提供全球及地区性的各类商业信息。

3.政府、行业协会的网站。如国家商务部网站，可以提供较为全面的有关国家、地区、行业或商务方面最新、最全的信息，为决策提供依据。

4.通过网络媒体、网上论坛等获取竞争者信息。

5.利用搜索引擎，谷哥、百度等浏览信息服务站点，其中包括专业竞争情报协会、咨询公司或信息公司在网上提供的竞争情报服务和教育培训服务。

　　(二)公开资料

企业要善于从公开资料中发现线索，找到相应的情报

信息。

1.企业名录和企业年鉴。它们所提供的如企业规模、产品、产量、销量、市场份额等信息，有助于初步确定竞争对手，了解其一般情况。

2.报纸和杂志。尤其是行业报纸、专业期刊，集中了行业方面的企业动态、竞争态势、市场状况等信息，是了解行业竞争态势的重要窗口。

3.产品样本。产品样本是对定型产品的型号、技术规格、原理性能、技术参数所作的具体介绍，也附有结构图和产品说明书，直观性强、数据多，是了解产品、掌握市场情况的重要信息源。

4.上市公司年报。年度报告几乎囊括了所有可以作为商业秘密的企业财务、客户、人事等信息，不仅有数量指标，还有质量指标供分析时参考。

5.专利文献。专利文献既是技术文件又是法律文件，有助于监视竞争对手的专利申请活动，也为本企业的新产品开发提供重要信息源。

　　(三)竞争对手企业内部

在竞争对手的各种简报、报刊上，经常会刊登公司的新闻。竞争对手的员工通过各种渠道，也有意或无意地掌握了一些信息。尤其是研发、市场等部门的员工，掌握了大量有价值的信息。

　　(四)会议、展览

企业通过参与各种会议或者参加各种产品展销会、洽谈会等，可以获得参展公司有关产品说明和技术资料等有参考价值的信息。这些信息源是获取市场信息、技术信息和人才信息的最好机会。

　　(五)企业员工

企业员工本身就是一个很好的竞争情报源，有时可以通过员工个人的人际关系可以廉价得到有关竞争对手的信息，特别是一些临界情报和零情报。因此，培养员工的情报意识，建立全员情报调查制度是很有必要的。这种方法的核心，是在向全体员工灌输情报搜集意识、情报辨别常识的前提下，切实抓好各类搜集来的情报的综合与分析工作，并对有功人员及时做出各种奖励。实践证明，具有全员情报意识的企业员工，在为企业搜集各种有用情报方面，往往有高度的自觉性。企业高层领导要重视并保护员工的这种热情，并使这些情报得到充分的综合利用。

信息时代，企业必须注重情报信息工作，建立起良好的信息工作模式和企业竞争情报系统，通过企业外部信息源内部信息机构获取需要的竞争情报，并对其收集的关于竞争对手、竞争环境、竞争策略的最新变化等方面情况进行深层次研究。只有这样，企业才能在激烈的商场战争中领先一步。