2015物业管理师物业基本制度与政策预习试卷

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

第1题 物业服务企业的三级资质等级中，注册资本人民币是(　)万元以上。

A.50

B.100

C.200

D.500

【正确答案】：

A

第2题 房地产业的发展，对住宅区以及其他房屋的管理、维护提出了新的要求，房地产经营管理必须从简单的修修补补、收收租金，转向(　)的社会服务。

A.专业性、综合性

B.专业性、多功能

C.多样性、专业性

D.综合性、多功能

【正确答案】：

D

本题考核的是我国物业管理的发展。1995年，建设部在青岛召开了全国第一次物业管理工作会议，推广青岛对住宅小区实施物业管理的经验。在这次会议上，侯捷部长在讲话中提出：“房地产业的发展，对住宅区以及其他房屋的管理、维护提出了新的要求，要求房地产的售后服务按照市场经济的模式建立新体制，房地产经营管理必须从简单的修修补补、收收租金，转向综合性、多功能的社会服务”。

第3题 物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向(　)收取手续费等额外费用。

A.业主

B.物业服务企业

C.业主大会

D.居委会

【正确答案】：

A

本题考核的是供水、供电等单位与业主以及物业服务企业之问的关系。《物业管理条例》规定了供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位的权利和义务，即“应当向最终用户收取有关费用”，以及“应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备的维修、养护责任”。同时明确规定“物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。”

第4题 《物业管理条例》调整和规范的范围仅限于(　)选聘物业服务企业所进行的物业管理服务活动。

A.业主

B.业主委员会

C.居委会

D.业主大会

【正确答案】：

A

第5题 物业服务企业开展物业服务的前提条件是(　)。

A.生活水平的提高

B.住房的商品化

C.必要的物业服务用房

D.必要的物业管理用房

【正确答案】：

D

第6题 物业管理的基础是(　)的财产权。

A.业主

B.居民

C.业主委员

D.居委会

【正确答案】：

A

第7题 业主作为物业的主人，具有充分的自主(　)。

A.决策权

B.选择权

C.判断权

D.监督权

【正确答案】：

B

第8题 物业服务合同是(　)订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议。

A.业主和业主大会

B.业主和物业服务企业

C.业主和业主委员会

D.业主大会和物业服务企业

【正确答案】：

B

第9题 合同以外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定。需要此项服务的业主，需与物业服务企业另行协商，签订(　)合同。

A.代理

B.委托

C.正式

D.约定

【正确答案】：

B

第10题 物业服务企业为其提供物业服务合同之外的特约服务项目，通常为(　)服务。

A.有偿

B.无偿

C.等价

D.特殊

【正确答案】：

A

第11题 管理规约是依据(　)制定的，是业主应当共同遵守的行为准则，对全体业主具有普遍约束力。

A.管理需要

B.政府要求

C.国家相关法律、法规

D.国家相关法律、政策

【正确答案】：

C

本题考核的是建立业主民主协商、自我管理、平衡利益的机制，业主大会制度和管理规约制度，目的就是建立业主民主协商、自我管理、平衡利益的机制。业主大会是表达业主意愿、实现业主利益均衡的组织形式，其基本的议事准则就是民主协商。管理规约是依据国家相关法律、法规制定的，是业主应当共同遵守的行为准则，对全体业主具有普遍约束力。管理规约是规定业主在物业管理区域内涉及业主共同利益的权利与义务的自律性规范，是业主对物业管理区域内一些重大事务的共同性约定，是调整业主之间权利与义务关系的基础性文件。

第12题 我国改革开放前的城镇住房制度主要呈现的特征不包括(　)。

A.住房投资由国家和国有企业统包

B.住房分配采取实物分配

C.政府包修包养制度

D.住房消费采取福利低租金制度

【正确答案】：

C

本题考核的是改革开放前的城镇住房制度。我国改革开放前的城镇住房制度主要呈现三个特征：

(1)住房投资由国家和国有企业统包;

(2)住房分配采取实物分配;

(3)住房消费采取福利低租金和国家包修包养制度。

第13题 物业管理服务，是指(　)通过物业服务合同约定的公共性服务。

A.业主与物业服务企业

B.业主与业主大会

C.业主与社区委员会

D.社区委员会与物业服务企业

【正确答案】：

A

第14题 《物业管理条例》规定，同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的(　)或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。

A.区、县人民政府建设行政主管部门

B.区、县人民政府土地行政主管部门

C.区、县人民政府工商行政主管部门

D.区、县人民政府房地产行政主管部门

【正确答案】：

D

第15题 任何一项完整的法律规范，都应当具备的要素不包括(　)。

A.适用条件

B.行为模式

C.处罚责任

D.违反行为模式的法律后果

【正确答案】：

C

第16题 《城市新建住宅小区管理办法》颁布后，各地开始把(　)作为城市管理体制的重大改革事项来着手推行。

A.物业管理

B.物业服务

C.物业改革

D.物业整顿

【正确答案】：

A

本题考核的是我国物业管理的发展。《城市新建住宅小区管理办法》颁布后，各地开始把物业管理作为城市管理体制的重大改革事项来着手推行。青岛市委、市政府于1994年制定了住宅小区实施物业管理“一年试点、三年普遍推开”的目标。

第17题 我国的房地产权属登记制度基本采用权证登记制度，主要表现不包括(　)。

A.法律确认房地产权属证件效力，撤销权属证件需经法律程序

B.实行房地产权属发证制度，颁发的权属证件受法律保护，具有公信力，是房地产权利人进行房地产活动的凭证

C.对权利申请人提供的文件进行实质性的审查，只有房地产权属清楚、证据齐全的，才予登记核准，不符要求的不予登记

D.法律要求房地产权利人必须按期进行房地产权属登记，对违反登记规定的给予民事处罚

【正确答案】：

D

第18题 物业服务企业的一级资质等级中，注册资本人民币是(　)万元以上。

A.100

B.200

C.500

D.1000

【正确答案】：

C

第19题 《物业管理条例》明确了责任人对存在安全隐患物业的维修养护责任和有关业主的配合义务，同时规定物业服务企业在一定条件下可以代责任人维修养护，费用由(　)承担，以确保物业安全。

A.业主

B.建设单位

C.责任人

D.物业服务企业

【正确答案】：

C

第20题 居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是(　)。

A.社区居委会

B.业主大会

C.业主委员会

D.物业管理企业

【正确答案】：

A

本题考核的是实施物业管理有利于维护社区稳定。社区居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织;业主、业主大会的活动与社区建设和管理密切相关;物业服务企业对于维护社区环境和秩序具有积极作用。通过规范社区建设与物业管理各主体之问的关系，整合资源，可以推进物业管理与社区建设的协调发展，形成推进社区建设的整体合力，既有利于为居民创造良好的居住环境，也有利于促进社区安定和社区精神文明建设。

第21题 目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式是(　)。

A.包干制收费形式

B.佣金制收费形式

C.酬金收费形式

D.代收、代交收费形式

【正确答案】：

A

第22题 专项维修资金是物业共用部位(　)和设备设施更新改造的资金来源，关系到全体业主的共同利益。

A.中、小修

B.大、中修

C.大、小修

D.大、中、小修

【正确答案】：

B

第23题 我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门，对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行(　)。

A.政府定价

B.市场调节价

C.政府指导价

D.服务收费

【正确答案】：

B

第24题 业主委员会应当在任期届满(　)个月前召开业主大会会议，进行业主委员会的换届选举工作。

A.1

B.2

C.3

D.5

【正确答案】：

B

本题考核的是业主委员会的改选。业主委员会应当在任期届满2个月前召开业主大会会议，进行业主委员会的换届选举工作。逾期未换届的，房地产行政主管部门可以指派工作人员指导其换届工作。业主委员会经换届选举后，原业主委员会应当在其任期届满之日起10日内，将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交新一届业主委员会，并做好交接手续。

第25题 承租人有公用住宅用房无正当理由闲置(　)个月以上的情形，出租人有权终止合同，收回房屋，因此而造成损失的，由承租人赔偿。

A.3

B.6

C.8

D.12

【正确答案】：

B

第26题 房屋权属证书遗失的，权利人应当及时登报声明作废，并向登记机关申请补发，由登记机关作出补发公告，经(　)个月无异议的，予以补发。

A.1

B.2

C.3

D.6

【正确答案】：

D

第27题 在实践中，从事物业管理活动的企业，具有独立法人资格的是(　)。

A.按照公司法组建的物业管理公司

B.房地产开发企业内设的物业管理部门

C.房地产开发商设立的子公司

D.物业管理分支机构

【正确答案】：

A

第28题 前期物业管理合同关系是根据(　)签订的前期物业服务合同形成的。

A.全体业主与物业服务企业

B.建设单位与物业服务企业

C.全体业主与业主委员会

D.全体业主与建设单位

【正确答案】：

B

第29题 《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定，招标人对已发出的招标文件，认为必须澄清或者修改有关内容的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少(　)日前，以书面形式通知所有的招标文件收受人。

A.10

B.15

C.20

D.30

【正确答案】：

B

第30题 下列关于房地产转让概念的理解，不正确的是(　)。

A.房地产转让、抵押时，房屋的所有权和该房屋占用范围内的土地使用权同时转让、抵押

B.房地产权属发生转移

C.张三的房屋转为李四所有，就是房地产转让

D.转让后房屋为张三所有，房基地使用权为李四所有

【正确答案】：

D

本题：考核的是房地产转让的'概念。《城市房地产管理法》规定：“房地产转让，是指房地产权利人通过买卖、赠与或者其他合法方式将其房地产转移给他人的行为。”显而易见，房地产转让的实质是房地产权属发生转移，张三的房屋转为李四所有，就是房地产转让。该法还规定：“房地产转让、抵押时，房屋的所有权和该房屋占用范围内的土地使用权同时转让、抵押。”这项规定，是要求房产所有权与土地使用权的权利主体应当保持一致，避免出现房屋为张三所有，房基地使用权为李四所有的情况。

第31题 《物业管理条例》规定，管理规约的修改权属于(　)。

A.居民委员会

B.业主大会

C.业主委员会

D.业主大会半数成员

【正确答案】：

B

第32题 《物业管理条例》对物业服务收费作出原则规定，物业服务收费应当遵循(　)以及费用与服务水平相适应的原则。

A.合理、公开

B 合理、公平

C.公平、公开

D.合理、自愿

【正确答案】：

A

第33题 当业主将其物业出租给他人或者交由他人使用时，业主可以和物业使用人约定，由物业(　)缴纳物业服务费用。

A.使用人

B.管理人

C.业主

D.业主和使用人共同

【正确答案】：

A

第34题 物业服务合同约定以外的服务是一种(　)服务。

A.等价

B.无偿

C.有偿

D.限制性

【正确答案】：

C

第35题 实行物业服务专用包干制的，物业服务费的构成不包括(　)。

A.法定税费

B.物业服务成本

C.物业服务管理费

D.物业服务企业的利润

【正确答案】：

C

本题考核的是包干制收费形式。《物业服务收费管理办法》规定：“包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。”实行物业服务专用包干制的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。

第36题 随着我国经济体制改革逐步展开，房地产领域进行的改革不包括(　)。

A.城镇住房制度改革

B.城市土地使用制度改革

C.房地产分配制度的改革

D.房地产生产方式改革

【正确答案】：

C

第37题 采用招标投标方式进行交易活动，最显著的特征就是(　)。

A.节省业主物业服务费用

B.将有序的竞争机制引入交易过程

C.由建设单位通过招标方式选聘物业服务企业

D.有利于创造物业管理公平的市场竞争环境

【正确答案】：

B

第38题 物业管理服务实质上是对业主共同事务进行管理的一种活动，带有(　)的性质。

A.公共管理

B.公共产品

C.公共服务

D.公共组织

【正确答案】：

B

第39题 除政府有关部门应结合经济发展和群众生活水平的提高，适当调整物业服务费用的(　)标准，物业服务企业也应当向业主作好宣传解释工作。

A.政府定价

B.政府指导价

C.市场调节价

D.各区域定价

【正确答案】：

B

第40题 提供物业服务合同以外的服务，对物业服务企业而言，可以(　)。

A.增强业主的融洽感

B.满足自身需求

C.提高生活质量

D.获得一定的经济利益

【正确答案】：

D

本题考核的是物业服务合同约定以外的服务。提供物业服务合同以外的服务，对业主而言，可以满足自身需求，提高生活质量;对物业服务企业而言，可以增强业主的亲和力和认同感，同时获得一定的经济利益。因此，虽然提供相关服务不是物业服务企业的合同义务，但对于业主提出的特殊服务要求，有条件的物业服务企业应当尽可能地满足;无法满足的，尽量予以说明，以获得业主的理解。

第41题 《关于物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗实施办法》特别强调，(　) 是持证上岗工作的关键，建设部要求各地要高度重视培训质量，严格把关，防止走过场，保证物业管理岗位培训收到实效。

A.岗位教育质量

B.岗位培训质量

C.岗位管理质量

D.岗位组织质量

【正确答案】：

B

第42题 房屋所有权人以(　)为目的，将以划拨方式取得使用权的国有土地上建成的房屋出租的，应当将租金中所含土地收益上缴国家。

A.使用

B.营利

C.方便居民

D.出租

【正确答案】：

B

第43题 住宅小区应当成立(　)，在房地产行政主管部门指导下，由住宅小区内房地产产权人和使用人选举的代表组成。

A.业主大会

B.住宅小区管理协会

C.居委会

D.住宅小区管理委员会

【正确答案】：

D

第44题 业主之间建立联系的基础是(　)。

A.共同目的和共同利益

B.共同准则和共同利益

C.共同财产和共同利益

D.共同准则和共同目的

【正确答案】：

C

本题考核的是管理规约的概念。共同财产和共同利益是业主之间建立联系的基础，管理规约就是物业管理区域内全体业主建立的共同契约。业主共同财产的管理和共同利益的平衡，需要通过民主协商的机制来实现，管理规约集中体现了经民主协商所确立的全体业主均需遵守的规则。

第45题 《物业管理条例》规定建设单位制定临时管理规约的时间为(　)。

A.物业出售之后

B.物业出售之前

C.物业销售之后

D.物业销售之前

【正确答案】：

D

第46题 《物业管理条例》规定，物业服务企业可以根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务报酬由(　)支付。

A.物业服务企业

B.双方约定

C.业主

D.业主委托代理机构

【正确答案】：

B

第47题 物业管理一级服务标准中，共用雨、污水管道每年疏通(　)次。

A.1

B.2

C.3

D.5

【正确答案】：

A

第48题 业主通过选聘物业服务企业的方式来对物业进行管理，应当按照(　)的规定来进行。

A.《城市新建住宅小区管理办法》

B.《物业管理条例》

C.《全国优秀管理住宅小区标准》

D.《业主大会规程》

【正确答案】：

B

第49题 就(　)而言，物业服务企业有权向供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位收取报酬，但向业主收取费用，没有任何依据。

A.委托代收费用

B.代收费用

C.督促代收费用

D.监督代收费用

【正确答案】：

B

第50题 物业服务定价成本的构成中，绿化养护费不包括(　)。

A.绿化工具购置费

B.绿化用水费

C.补苗费

D.前期维护费

【正确答案】：

D