职员个人工作总结四篇

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，为此要我们写一份总结。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编为大家收集的职员个人工作总结5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

20xx年是一个收获之年，人情练达皆文章，所有发生过的都是收获，都是经历。

1.归零的心态

20xx年办公室里多了一台复印机，三年来和她朝夕相处，感情是没有，感谢到有一些。感谢她的各种不好用和各种出毛病，在与她“斗智斗勇”的过程中也得到了些许维修经验和启示。长在她身上的复位键，放到生活中就是一种归零的心态。生活在时间轴上的我们，无非三个阶段：过去、现在、将来。培养一种归零的心态，并正确的运用到生活这台大机器中至关重要。关于过去的成绩和荣誉，要定期按下复位键，人要向前看，总是抱着曾经的光环不放免不了滋生“居功自傲”的自满情绪，未来难有作为;关于过去经历过的挫折和痛苦，要定期按下复位键，全当自己为这坎坷世道交了一笔学费吧，赚到了经验和教训后便抛下，背着会很累，也走不远。

2.善于发现他人的优点

作为一个社会人，为人处世才是一生学不完的大课，即情商比智商重要。每个人身上都有优缺点，只是个比例问题，况且我们会本能的首先发现别人的缺点。我是个有社交恐惧症的人，朋友圈也有限，对于之前不是很谈得来的同事，随着这一年工作上接触机会的增加，很欣慰能够逐渐发现别人身上的优点和好的品质。国企上班更有大家庭的味道，大家要在一起工作几十年直到退休，多留心别人身上的优点，大家互相学习，取长补短，天长日久就是一股正能量。仔细想想，我们和同事相处的时间比家人多，哪些人可以深交、哪些人只能是同事自己要心里有数，关系处理的好一方面可以提高工作效率，更重要的是有个好心情。

3.将读书进行到底

网上流行语“人丑多读书”我觉得有道理，读书可以改进一个人的气质。长相如果比作天灾的话，那么不努力就算人祸了，天灾加人祸无异于行尸走肉一般。对生活在看脸时代的普通人来说，踏实努力必不可少，即使路不好走、即使努力了也未必达到目的，我们还是应该努力着，不给自己留遗憾。20xx年我读了不少书，放在一起也有几十本了，读书已经成为我生活中的一部分，暂时远离电脑和手机，每天至少挤出一两个小时呆在书房里，一盏茶、几本书，悠哉惬意!愚以为，品味书香是一种享受，也是一种习惯，省下不必要的开销换回别人一生的心血之作，这笔买卖绝对做得，值得!丑与不丑，都应该多读书，把阅读这项“运动”进行到底!

4.人忙，心不能忙

一个人的幸福和痛苦基本上取决于自己的心态，所谓的幸福感也是一种感觉，因此每个人对于幸福和痛苦的标准也不同。活在物质社会中的我们，很大一部分的痛苦和戾气都是自寻烦恼，信息社会里连人心也跟着“提速”了，心忙人必乱，所以不懂得如何修心这门学问是要吃大亏的。每天忙忙碌碌的我们，要处理和应酬很多喜欢的、不喜欢的繁杂事务，在嘈杂喧嚣的都市里要保持内心的一份宁静谈何容易，人忙而心静的功夫来自于寂止的修持，也是这个时代人们最需要的精神食粮之一。心镜常擦才能映照万物，心地常扫才能去秽除尘，心正了看到的风景自然也是和谐的。

5.羡慕别人不如做好自己

羡慕本是人与生俱来的本性，用之有度可以转化为动力，用之不当晋级为嫉妒甚至恨就糟糕了，这中间的“度”不好掌握。儿时的我也羡慕过别的同学过年有压岁钱、上学有人接送、在天津有属于自己的住处不用经常搬家转学之类之类。随着年龄的增长，我意识到这种所谓的羡慕只会给自己增添很多负面情绪，别无他用。感谢那些年生活的磨砺，使我养成了一个忌攀比的好习惯，至少我认为算一个好习惯，尤其是在当下浮躁物质的环境里。像我这种愚钝的人，和别人攀比只会增加自卑感，努力做好自己，脚踏实地的下好人生这盘大棋才是王道。

20xx年6月16日开始对全县乡局级干部、中高级知识分子进行健康体检，近日全部结束。参加体检人员近3000人，现对体检资料齐全的2518人进行汇总分析，结果如下：

　　一、体检情况

1、体检资料齐全的251人中，体检结果正常452人，体检健康率为17.9%，同比降低了1.7%。

2、常见病、多发病情况

（1）血脂异常：包括胆固醇、甘油三脂、高密度脂蛋白和低密度脂蛋白中的任何一项异常或多项异常，共查出血脂异常1356人，占体检人数的53.8%，同比上升了1%。呈逐年增高趋势。

（2）b超异常：共查出b超异常者725人，占体检人数的28.8%，主要是脂肪肝587人和胆结石49人，分别占体检人数的23.3%和1.9%。今年共查出肝占位性病变2例，此外，还有胆囊息肉、胆囊炎、肝囊肿、肝血管瘤、肝硬化、肾囊肿等疾病。

（3）高血压病：共查出血压增高者392人，占体检总人数的15.5%同比下降了8%。这与大部分人口服降压药物，或部分高血压患者未测量血压有关。

（4）心电图异常：共查出心电图异常者355人，占体检总人数的14%，其中陈旧性心梗4人，心肌缺血122人，左心室高电压26人，左室肥大11人，心律不齐48人，窦性心动过缓21人，窦性心动过速39人。说明心血管疾病的发病率仍然较高。

（5）血糖异常：共查出血糖异常者642人，占体检人数的25.4%，其中空腹血糖异常（糖尿病前期）437人，占17.3%，糖尿病患者205人，占8.1%。说明糖尿病的发病率比较高。

（6）肝功能异常：共查出肝功能异常者190人，占7.5%，其中182人为谷丙转氨酶升高，主要由于脂肪肝所致。

　　二、体检结果分析

我县乡局级干部及中高级知识分子的健康比例呈逐年下降趋势，今年健康比例为17.9%。XX年为36%，XX年为30.9%，XX年为28.2%，XX年为16.8%，XX年年为15.2%，20xx年为19.6%，说明参加体检人员的健康状况总体不容乐观。

高血压、高血脂、高血糖是体检人员非健康的主要特征，这“三高”是导致心脑血管病的根源，而饮食过剩、肥胖、饮酒、运动减少，生活不规律，工作压力增加是导致心脑血管病的重要因素。

　　三、治疗建议

1、调节饮食，多吃水果蔬菜、五谷杂粮，少食动物性食品，限酒、戒烟。

2、劳逸结合，工作及生活上要有规律，早睡早醒，减少精神过度疲劳和紧张，增加体育锻炼及户外活动，注意动静结合。

3、对发现检验项目有异常的人员，要定期进行相应项目的检查，及时了解病情变化，以便做出相应的处理。

4、必要时药物控制，如血脂、血糖、血压，复查后仍居高不降，应找医生进行药物干预，把各项指标控制在正常范围。

　　四、预防措施

1、定期开展健康宣传教育活动，加强饮食与健康等卫生知识的宣传普及，使人们养成良好的生活习惯。

2、各单位应多组织职工进行各种文体活动，并配置健身器材，创造一个珍爱健康、珍爱生命的氛围。

3、卫生部门以通报的形式及时向各单位通报每年体检情况，使各单位掌握体检人员的健康状况。

4、体检医院对每位体检人员建立一份详细的健康档案，掌握体检干部的健康情况，并根据不同病情给予相应的'治疗措施。

尊敬的各位领导、各位新老同事：

大家好！

我叫**，毕业于****大学，目前在办公室工作。

首先，我要感谢**供电局给了我这样一个锻炼自我，不断学习和不断成长的机会。实习的这一年是不同寻常的一年，在我的人生当中起着举足轻重的作用。从一个刚刚踏出校门的学生转变为一名员工，**局给予我的东西太多太多，锻炼的机会、学习的机会、知识的丰富、经验的积累，人生的历练……这些人生当中最需要和最重要的东西，都在这一年的时间里成为我生命中一笔重要的财富。

20xx年7月10日，我正式加入**供电局这个先进的集体。我被分配到农电工作部进行实习，在这里，我开始对**地区的地形地貌有了初步了解，对供电所的工作也有了感性上的认识。06年9月，我参加了**电网公司组织的新员工培训班，此次培训让我对**电网公司有了一个更加系统深入的了解，培训期间，我有幸参加了**电网公司**培训点组织的演讲比赛初赛，并最终作为**供电局的代表参加了省公司在**酒店举行的汇报演讲。这一段培训的日子，让我体会到了作为一名*网人的光荣，也更加明确了作为一名*电人的责任。

20xx年11月7日，我到局办公室开始学习，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况汇报如下，不足之处，请各位批评指正：

一、扎实做好文秘工作。牢牢树立办公室工作无小事的意识，从小事做起，认真学习公文处理、各类公文的写作方法和格式，认真起草各类通知、专题报告和领导的讲话材料，截止20xx年9月底，共完成文字量20万余字。领导交办的事项做到交给我办、马上就办、办就办好、及时汇报，认真学习做好各类综合性会议包括写作和印制会议资料、会场布置等各个环节的准备工作。

另外，截止20xx年8月30日，我总共在《**电力报》、《**电力行业信息》和《**供电》报上刊登稿件十四篇，其中，《**电力报》四篇，《**电力行业信息》两篇，《**供电》报八篇。

在这里，我要特别感谢办公室的同事们，感谢*主任和*主任，给了我很多学习和锻炼的机会，同时，也要感谢新闻中心的*主任、*主任，给了我许多写作上的建议和帮助，在此衷心的表示感谢！

二、切实做好信息服务工作。一是积极上报企业中有价值、高质量的信息。从20xx年4月至10月，共上报**电网公司和**市委市政府政务信息16期，其中包括**供电局安全生产、电网建设、优质服务、节能降耗、迎峰度夏以及保供电等多个方面的信息，反映电网为地方经济发展所作出的贡献以及电网建设等方面存在的困难和问题。二是下功夫整合信息资源，及时、准确、全面地收集和提供信息，共编发《**电力信息快报》和《**内参》8期。

三、认真做好提案建议的办理工作。今年以来，共办理**市二届人大二次会议、政协**市二届二次会议的建议和提案3件，按照提案建议的办理规定，通过与相关部门进行沟通，了解电网建设的实际情况之后，及时与代表和委员进行面商，并达成了一致。另外，共办理市长热线来电交办和市委市政府交办的有关事项7件。同时协助做好合同备案管理工作，共完成经济合同备案485份，上报省公司合同备案471份。

四、积极参加各类活动，提高自身综合素质。参加工作以来，我一直积极参加局里组织的各项活动，争取通过这些活动，锻炼自己的能力。一年来，我参加了20xx年‘八一’建军节军民联欢晚会、**供电局‘三个文化’大家谈、**供电局‘歌颂劳动情系南网’综艺节目展演、**供电局南网方略暨南网文化知识竞赛等活动并担任主持人，参加**市首届青年学习节开幕式暨‘中华经典诗文诵读会’和**供电局20xx年中秋小品晚会、参加**供电局‘展我口才秀我风采’主持人大赛并获得一等奖。借此机会，我要感谢各位领导给我提供了这些锻炼和学习的机会，培养了我对待工作严肃认真的态度，也锻炼了自己语言的组织与表达能力，尤其是对待突发事件的应变能力。

一年来的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，和有经验的秘书比还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，坚持学习还不够，自觉日常工作中总是有意无意地放松了自我学习。工作的主动性不够，协调能力有待进一步提高。

针对自身存在的不足，在今后的工作生活中，我一定严格要求自己，紧密结合工作实际开展学习，努力学习办公室工作的各项技能，特别是公文写作上的深入学习。自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，虚心好学，要把每一项工作当作一次宝贵的学习机会，培养自己的工作协调能力，并不断的进行总结，努力提高自身的政治素质和业务能力，为昭通电力的发展做出自己的贡献！

我的汇报完毕，谢谢大家！

年来，我站以“全心全意为顾客提供优良服务”的经营理念和“不断进步驾车职员和乘客的满意程度”的质量方针为指引，积极参加组织的“三看”活动和“优秀站所五十家”的评比活动，依照目标管理考核细则全面展开工作。截止本日，已提早顺利完成了管理初下达的全年征稽任务，得到了上级领导的一致好评。

现将今年工作总结以下：

　　一、在服务态度方面

我知道收费员形象的重要性，他不但代表了整个收费系统的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都依照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻留意自己的服务态度，规范使用文明用语，微笑服务。收费工作是窗口行业，接触的司机可谓五花八门，良莠不齐，固然，绝大多数司机是理解和支持我们的工作的，由于我站所处的特殊地理位置，距前方高速公路收费口进数千米，造成有重复收费的假象，对此有的司机是满腹怨言，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。碰到这些出口不逊的司机，我都尽可能忍住，克制住，一遍又一遍的耐心细致的解释，做到以理服人，自觉缴费。尽可能不发生争吵现象，避免长时间梗塞道口，维护正常的收费秩序。

　　二、收费工作方面

不可否认，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着一样的工作：收钱、打票、找零┈，年复一年重复着一样的话“您好、请缴费、再见”，面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业、无私奉献的精神，更需要有一种“主人翁”的服务意识，了解熟习周边环境及路况，为驾乘职员当好指路牌。在收费进程中保持微笑服务，做到以理服人，仔细认真核对票号、车辆吨位及型号，确保收足费、收好费，尽可能不带情绪上班，规范操纵设备，同时平时留意设备的整洁和维护，尽可能避免故障的发生，从而从根源上减少抵减票和卡纸现象的发生。

　　三、安全卫生方面

安全方面，每月两次工作例会中都会提起，做到留意上放工途中、过道口的安全，做到钱票的安全，加强安全意识，真正意义上做到警钟长鸣，紧绷安全弦，使“安全责任重于泰山”不再成为一句空谈！卫生方面，上班期间留意保持收费亭、收费区域、包干区的整洁，做到工作台上无杂物、收费区域无纸屑，不留卫生死角。

XX年是布满挑战的一年，也是收获的一年，我们在取得成绩的同时，也存在着很多需要改进的地方，在新的一年行将到来之际，我将总结经验，克服不足，力争在明年更上一个新的台阶！