早教顾问回访话术

您好，您是××的家长吗？我是~~~的老师××,我们前段时间做活动的时候你来过我们中心。宝宝这两天好吗？上次来参加活动的时候他玩的很开心啊！（寒暄一下，拉进距离）这周在 ××时间段有适合您家宝宝的快乐成长乐园体验，我们想邀约您带孩子来参加我们的活动，您看你是周三还是周四有时间呢？（给家长2个时间段，让其选择）。好的，到时候欢迎您带孩子来参加！稍后会以短信的形式给你发过去我们的地址。家长常见问题

1. 你们这是什么活动啊？

答：我们是一个亲子互动免费体验课，家长和宝宝一起来体验的一个综合启蒙亲子活动。

2. 你们都教什么？

答：孩子在我们的课堂种会学到跟他年龄段的相符合的东西，比如说12月龄的孩子，要锻炼她的语言能力，还有肢体的协调性。这些说起都比较抽象，您过来体验一下就明白。（可以简单的回答，我们会用各种游戏和教具来锻炼幼儿的各方面的智能。）

3. 我们需要准备什么吗？

答：不用特别准备什么，带上水，尿不湿，家长和孩子都要穿上袜子（因为我们教室都是要光脚进来的）来之前让孩子保持一个良好的精神状态就可以了。

4. 活动是否收费?

答：不用的，这个活动都是免费的，如果你觉得认可我们的课程想长期学习，您可以找我们的课程顾问报名。

5. 你们怎么上课？

答：我们一周2次课，时间段是协商安排的，一次课50分钟。

6．怎么收费？

答：是这样的，因为我们是会员制的，所以我们的储值会费的形式，不消费，不扣钱的。非常灵活和人性化。会员分3个月会员卡 ---元，无优惠，6个月欢乐卡----元。9个月会员卡---元 全年会员卡----元。（如家长没有问，不主动在电话里告知价格，除非特别有意向的家长,劲量让课程顾问来回答这个问题）

6. 我们没有时间：

答：是这周没有时间是吗，那我可以给您顺延到下周，在下周的时候我在提醒您好吧!你看是周六还是周日呢？让家长自己选择。自己来定。 可能会涉及到的问题？

7. 你们怎么知道我的信息的？（此问题一般为陌生拜访电话）

答：是这样的，我们的老师在外面做活动的时候，宝宝的一位家长给我们留的。

8. 我们要是参加这个活动，你们会不会有什么隐形消费或者强制消费啊？ 答：不会的，我们都是正规的教育机构，你可以登陆我们的网站了解一下。没有任何的强迫消费，只是为了做一下宣传，您的小区就有我们的会员呢。如果有就提出来。比如金港国际的果果啊！

在电话里应注意的事项：

1. 坐姿：不要觉得你在电话里，别人看不到你，就可以随意的姿势。其实坐姿的也影响着你咋电话里的声音，如果接通电话的那一刻，你的声音不是甜美的，积极的，愉悦的，亲切的，就已经给到别人拒绝你的第一个理由。所以保持一个好的坐姿，才能发出让人难以拒绝的邀请。

2. 态度：想想一个优秀的教育机构能够提供给她（你的邀约对象）一节价值260的免费的活动，还有免费的育儿指导，还有美味水果点心，可爱的老师，好玩的玩具，亲切的邀请，这多美的一件好事啊！你是抱着帮助她的目的来赠送她这样一个机会，而不是为了从她那里得到好处的态度。那么这个邀请就会变得顺其自然，她不能来参加对她来讲是一个很大的损失。

3. 时间：就算是朋友之间的约会也难免会遇到一些时间上排不开的问题，当家长说，不好意思我没有时间的时候，你该怎么办呢。是直接挂掉电话说遗憾的说哦好吧，还是怎样呢，其实很简单，就像朋友之间的聚会，这周没有时间，那给您越到下周吧，下周还会有精彩的活动。一周两周三周四周，总有一周她会有时间的。我曾经有一个学员，我用了一年的时间去约她，最后她来了，而且不是一个人来的，还带了自己的好朋友。所以真诚才是最重要的。

早教顾问回访话术 [篇2]

亲子早教可以帮助父母更好的了解宝贝的习性、学习科学的.教子方法，与此同时增进父母与宝贝情感的交流。幼儿园则是教育宝贝，引导宝贝学习，培养宝贝的各种能力。他们之间有很大的区别，家长千万别混为一谈。

首先，教育的对象不同。幼儿园将幼儿作为教育的主要对象;而早教机构的教育对象除了孩子，还有家长，而且首要的是家长。早教机构强调亲子互动，使家长通过与孩子共同游戏掌握亲子教育的方法与技能，成为合格的家庭教育者。

其次，教学活动的形式不同。幼儿园的教学活动主要是教师面向幼儿，以教师讲解、幼儿学习为主要形式。而早教机构通过父母与宝宝在老师指导下一起游戏的方式，引导父母学会在游戏中观察孩子、了解孩子，进而掌握一套科学的游戏方式，并通过这些游戏方法对婴幼儿的发展进行干预。作为一种新型的、科学的教育模式，早教机构更强调父母、看护人与孩子在情感沟通的基础上实现双方互动，这不但能促进婴幼儿从小形成健康的人格，也能促使父母自身素质得到不断提高和完善。

同时，教育的目标不同。幼儿园的教育目标是培养孩子的各种能力，促进孩子全面发展。而早期教育机构的主要目标是教会家长如何对孩子实施科学的亲子教育，从而达到促进孩子全面发展、增进亲子感情的目的。

最后，教学活动的时间不同。幼儿园的教学活动时间是按照国家有关规定以一个学期为一时段，每周一至周五在园。而早教机构的教学活动时间以3个月或更短时间为一时段，家长可带孩子定期参加早教机构组织的集体游戏活动。每次活动时间为1个小时或2个小时，活动结束后就可离开。

亲子早教可以帮助父母更好的了解宝贝的习性、学习科学的教子方法，与此同时增进父母与宝贝情感的交流。幼儿园则是教育宝贝，引导宝贝学习，培养宝贝的各种能力。他们之间有很大的区别，家长千万别混为一谈。