运营岗位职责(通用15篇)

在生活中，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编整理的运营岗位职责，欢迎阅读与收藏。

运营岗位职责1

职责描述:

1.负责粤传媒大厦及产业园物业运营策划和管理,根据公司部署完成商业物业市场研究、经营方案、运营方案的编制及执行;

2.负责运营物业招商方案编制及执行;

3.负责运营物业的物业管理筹备;

4.协助土地项目和旧改项目前期策划工作;

5.负责建立和维系合作方及客户关系;

6.领导安排的'其他工作。

任职要求:

1.5年以上房地产行业工作经验,3年以上商业物业运营、招商、管理工作经验;

2.熟悉国有物业出租相关政策,操作流程;

3.有较强的文字功底,规范的写作能力,具有独立编写报告、请示等能力;

4.工作责任心强,沟通能力强,有良好的职业道德及团队合作精神。

运营岗位职责2

职位描述：

1、参与并负责汽车之家全年大中型活动的策划和落地（如大型车展、双十一等）；

2、参与策划创新的活动执行方案，对活动全流程进行执行和监控；

3、有项目总结和沉淀能力，优化营销活动的落地流程，利用产品化思维提高项目执行效率；

4、对内部及外部的营销案例进行总结分析，进行内部分享，帮助团队获得技能提升。

任职要求：

1、本科及以上学历，3年以上从事互联网营销、跨部门沟通等相关工作；

2、具有独立策划营销活动的能力，并具有一定的项目管理经验；；

4、具有较强的`抗压能力和学习能力，良好的沟通能力，高效的执行能力

5、有大型活动、汽车相关策划经验，优先考虑职位描述：

运营岗位职责3

岗位职责:

1、负责团队咨询的'日常运营;

2、通过团队咨询运营数据,联系领衔专家,调整团队组织结构;

3、协调客户的投诉问题,收集客户建议并及时反馈给负责人;

4、完成领导交办的其它工作。

任职要求:

1、年龄20-28岁,大专及以上学历,专业不限,医学专业优先;

3、熟悉基本办公软件,打字速度80字/分钟以上;

4、普通话标准,语音、语调自然流畅,吐字清晰,语言表达能力强;

5、责任心强,有爱心,愿意与人沟通,具有较强的责任感和应变能力;

6、做事细致耐心、自律能力强,抗压能力强,有较强的学习能力。

运营岗位职责4

1、理解并熟知所负责客户的员工之所在国家的服务流程和标准

2、管理好客户文档，员工信息，月度账单等

3、独立处理和维护所负责客户在ERP系统中的'信息，确保准确性和有效性

4、与客户保持良好的沟通，及时了解客户需求，挖掘客户潜在需求并及时达成客户的需求;持续提高客户满意度

5、遵守公司各项管理规定，完成规定的各项报告、报表

运营岗位职责5

工作职责：

1、负责海外电子商务市场宏观趋势的跟踪与分析，结合实际业务输出对应决策的参考依据。

2、对于海外媒体与淘宝联盟的合作，制定并落实全套解决方案，包括短期的活动运营，长期的.产品运营、货品运营以及商业机制的贯彻。

3、对于国内媒体出海，制定并落实全套解决方案，包括海外各类平台对接、海外用户运营工具、海外商业机制与规则等。

4、跨bu、跨部门、跨职能，协调执行落地，把握项目进度，获取阶段性结果。

任职要求：

1、有3年以上的东南亚海外媒体运营及商业化产品运营的经验者优先;

2、经济管理类、传播类、语言类专业优先;

3、能独立负责信息整合、资源整合，稳步推进项目进度;学习能力强、抗压能力强，有ownership。

运营岗位职责6

1、精通有赞运营系统；精通有赞规则，跟进有赞策略变化；精通直通车，钻展技巧、

2、掌握把控有赞活动报名，活动技巧、

3、熟悉社区、达人，微淘等阿里系流量动态入口、

4、负责品牌产品在淘宝平台日常运营，营销、推广，以提高网店浏览量和转化率；

5、定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品的访问量，转化率数据进行分析和有效运作；

6、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广；

7、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务平台的.知名度；

8、精通网络平台规则，根据店内产品属性，制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。

运营岗位职责7

职位描述:

1、负责网站的设计、建设及日常维护与更新;

2、对网站系统数据库进行日常管理,统计数据库中相关信息;

3、负责公司网站运营及公司品牌与业务推广;

4、负责网络运行的安全性、可靠性及稳定性;

5、维护公司与其它合作网站、电视、电台、报纸等媒体的合作关系;

6、负责公司网站的链接、广告交换和网站层面的合作推广工作。

任职资格:

1、计算机相关专业,欢迎应届毕业生;

2、有一年以上目网站建设经验,有大型网站工作经验者优先考虑;

3、熟练使用photoshop、flash、dreamweaver等工具,熟悉asp,java,sql,html等开发语言;

4、可以独立完成网站前后台工作,熟悉互联网b2b、b2c网站的运营及推广营销;

5、工作态度踏实严谨有耐心,有良好的'文字功底和一定的审美能力.

运营岗位职责8

1、制订销售策略：根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施;

2、市场信息分析并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应;

3、根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比;

4、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，进一步完善和监督执行各项现有企业管理制度，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

运营岗位职责9

保险运营工作内容：

1、互联网保险运营，提升用户数、购买转化率以及用户活跃度；

2、根据用户标签，实现精细化运营。

岗位要求：

1、2年以上互联网保险运营经验，有较强的`数据分析和项目管理能力；

2、有一定的文案能力、活动策划和营销推广能力；

3、有精细化运营经验者优先工作内容：

1、互联网保险运营，提升用户数、购买转化率以及用户活跃度；

2、根据用户标签，实现精细化运营。

岗位要求：

1、2年以上互联网保险运营经验，有较强的数据分析和项目管理能力；

2、有一定的文案能力、活动策划和营销推广能力；

3、有精细化运营经验者优先

运营岗位职责10

一、运营部职责：

1、按照公司确立的发展战略和目标管理要求，负责制订公司的整个运营方针、策略、运营管理计划和方案，并组织实施，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

2、负责为公司重大决策事项提供数据支持和专项研究报告，定期为公司提出企业运营状况分析和前景预测报告。

3、负责主持公司运营系统总体设计方案，建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系，协调公司各部门工作，建立有效的运营机制。

4、负责监督、管理物业的运营工作，抓好全局工作的计划性和协调性，负责召集每月工作例会、经济运行分析会议，及时通报公司运营管理情况，布置检查督办工作情况，研究和解决有关经营管理问题。

5、密切关注国际国内物业产业动向和趋势，为公司引进先进技术与服务理念提出意见和建议；根据公司的发展及市场出现的新情况，对现行物业流程、制度作出适应市场的调整。

6、负责达成所辖项目的各项经营指标，以及物业总部制定的质量和服务标准；建立公司针对不同物业类型的管理方案，形成规范统一的管理方案体系。

7、宣贯企业文化，以核心价值观为动力，调动员工积极性，加强经营部整体合作意识，严格管理制度，形成合力，提高操作水平。

8、在整体运行过程中，完善、健全各制度，负责所辖各项目与职能部门的沟通与协调。。

9、详细了解各部门的运营情况，检查各部门主管的工作情况，进行一体化管理，提高整体的业务水平。

10、按照公司的考核体系，对各项目经理及主管进行严格考核，激发其创新意识，开拓新的创收项目。

11、及时传达公司的经营思路、理念，并根据具体情况，对所属部门的人员及经营方式进行及时调整，以适应企业发展，完成公司的战略。

二、运营部部长职责：

1、负责对各项目日常物业管理服务经营行为，进行运营管理、监督、指导，推动建立公司物业运营管控体系；

2、负责制定物业服务的制度、服务流程及规范性文件。制定和不断优化项目管理规范和工作流程；

3、负责制定对各物业项目服务中心检查、评比规定及评分标准。拟定物业项目服务中心工作的考核标准，交公司总经理审定。

4、负责外接物业项目管理方案的策划和制订，分析接管的可行性，以及接触、洽谈和组织实施；

5、负责物业项目的验收和接管工作，提出接管方案及前期人员配备、设备验收直至接管的实施工作；

6、负责指导所管辖项目部的整体工作计划的制定、部署及监督实施，监督和提升项目部的服务质量；

7、定期召开例会，总结前期与布置后期工作；组织定期召集各物业项目经理工作情况交流会。主持年度、月度工作例会，对各管理项目实施计划过程，效果、效益实施考核、监督管理。

8、负责审核各项目的年度预算和年度目标责任书，审核各项目的费用支出，根据不同项目有效的控制成本产生与费用支出；

9、深入各个项目与员工、客户沟通，了解各服务中心的管理和服务情况，对客户提出的建议和意见要求服务中心处理。

10、负责公司公共关系工作，建立和维护公司良好的'社会形象，协调本部门与其他职能部门及外部相关联部门保持良好的关系；

11、组织、指导各物业项目服务中心经理及时、完善处理客户投诉，参与处理客户的重大投诉，调查研究，分清责任，向客户做好解释工作，直到客户满意为止。

12、经常定期或不定期地对各物业项目服务中心进行检查或抽查，并将检查或抽查情况书面报告公司领导。

13、对项目运作中的人力资源，财务情况，物品使用实施统筹管理，向公司相关职能部门提供有质量的决策意见。

14、指导各项目做好开源节能措施，做好各项创收开展和实施，并做好过程检查和监督工作；

15、协助公司职能部门开展各项工作，包括协助业务部门的投标、审核和文件支持，综合管理部的人员调整建议等；

16、完成总经理临时交办的工作。岗位权限：

1、对公司员工有招聘、调动、降职、提升、解聘享有建议权。

2、对各项目部物业服务工作开展情况享有指导权、检查权、监督权。

3、对公司各项费用支出享有建议权。任职条件

1、教育背景：管理类专业本科以上学历。

2、条件：男女不限，30－50岁，

3、培训经历：受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、品质管理、财务管理等方面的培训。

4、经验：具备5-8年以上物业公司运营管理或全面品质管理工作经验，担任3年以上大型物业运营总监；

5、技能技巧：

（1）在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验；

（2）具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力和实战经验，精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验；

（3）熟悉物业行业动态及运营发展趋势；

（4）熟练操作使用办公软件；

（5）熟悉物业法律法规与管理模式；

（6）具备良好的职业素养，有较强的沟通及协调能力；

（7）具有清晰的经营管理思路，流程质量改善意识；

（8）高度的工作激情及极强的战略意识和洞察能力，具有良好的抗压能力；

（9）能够接受外派者优先。

三、运营部主管岗位职责

1、协助部长做好公司各项目的工作指导、检查和监督日常经营及业务管理工作状况，并使各项目高效、有序、专业的运作和发展。

2、定期和不定期下到各项目部检查工作执行情况，按照公司制度执行检查监督制度，发现不合格项，发出不合格报告或检查报告，以保证项目的管理质量和服务水平；

3、负责运营部各类文件、通知、通告的撰写，交由部长审核后，向各项目部发布，并做好检查；

4、负责组织物业公司各类会议，做好会议的通知、准备工作，布置好会场，做好会议记录，会议完毕后会议记录由参与人签字，并打印分发给各项目；

5、定期组织各项目经理、主管和领班等中层管理干部的培训，以提高整体素质和管理水平；

6、定期检查各项目对工作计划、公司制度、会议要求的落实，与项目部保持联系，时时跟进工作进度；

7、做好运营部的文件资料存档工作，做好公司各类文件制度、规定、会议精神的上传下达，

8、在公司制度的蓝本上，针对各项目的特点，对不适用的制度、规定、条款进行修改，使之达到合理性。

9、协调好公司各部门、政府有关部门、业主单位的关系，做好业主满意度调查和走访回访工作，督促各项目部做好建议和意见的处理；

10、抓好公司的细节管理，检查工作中尽量全面，善于发现细节，包括工作现场和各类记录；

11、负责并督导各项目正确有效地处理各类投诉及社会性事件，对各类投诉处理结果予以评估；参与重大物业投诉的处理，与重要客户保持良好的关系，并做好投诉回访工作；

12、负责落实外判单位的沟通、协调、监督工作，处理好与外判单位的关系，协调各项目与外判单位的矛盾；参与服务事故分析，提出解决建议,组织建立服务品质管理档案，提出改进方案。

13、负责或指导项目经理做好物业管理接管方案，做好接管准备、移交验收、人员协助等工作，使之接管顺利；

14、对制度性文件制订修订工作进行归口管理，对由各项目起草的制度性文件统一进行初步审核，交部长审核。

15、完成做好公司质量管控体系的建设与完善。任职条件：

运营岗位职责11

保险产品运营主管/经理星恒保险代理有限责任公司星恒保险代理有限责任公司，星恒保险代理，星恒职责描述：

1.负责总公司及分公司寿险/财险运营流程的建立和业务作业的持续优化；

2.制定各个业务模块的流程和制度，为多元业务、创新业务提供全方位的流程支持；

3.负责月度及年度运营报告的撰写及发布；

4.负责合作保险公司的对接和沟通，满足我公司的业务管理需求；

5.对公司核心业务系统的.整体需求和业务流程负责，提出业务需求并负责系统测试和上线；

6.新产品上线的整体运营管理，产品的系统配置需求和测试上线；

7.每月与保险公司进行经纪费用的结算和审批管理等。

任职要求：

1.年龄27-35周岁，全日制大学本科及以上学历，三年及以上保险行业工作经验；

2.学习能力强，具有良好的沟通能力和资源协调能力；

3.熟练使用各项日常办公软件；

4.抗压能力强、能够接受频繁出差。

运营岗位职责12

岗位职责：

1、负责区域网点运营管理、监督指导工作，实现并提升经营业绩；

2、负责拓展区域门店工作，对接运营商商务事宜、前期开发、筹备工作，团队构建及业务成型落地执行工作；

3、负责制定并完善区域网点流程管理、人才梯队建立，提高合作店面专业水平及凝聚力。

任职要求：

1、教育程度要求：本科及其以上学历，专业不限；

2、所需工作经验年限：三年及以上线下市场管理工作经验

3、有较强的沟通能力，具备一定的管理能力，服从管理，适应能力强，能够吃苦耐劳；

4、数据敏感度高，有较强的数据挖掘能力和逻辑思维分析能力；

5、通用知识与技能：熟练操作WORD、EXCELE、PPT等办公软件；

>区域运营岗位职责10

职责：

1、根据部门总体工作计划，制定区域市场销售计划并实施，确保完成销售目标；

2、空白市场开发，中小连锁、基层诊疗、商业公司、空白地级市等，提高产品市场占有率；

3、空白产品（睡眠产品）盘活，提高单个产品的市场覆盖率，

4、建立平等、共赢、共投、共享的客户关系，保证厂商持续合作，发挥桥梁和纽带作用；

5、实施客户分级管理，优化客户结构，提高客户质量，提升客户业绩；

6、制定市场推广活动计划并监督实施（客户投入）；

7、公司各项市场活动宣贯和执行；

8、营销会议有效组织和召开；

9、负责本区域招标、医保目录等销售资格工作；

任职要求：

1、有医学、药学、生命科学/生物学/化学背景，相关管理类专业全日制大专及以上学历；

2、两年以上医药行业临床或第三终端招商的销售工作经验，有知名医药企业同等职位一年以上经验，并有良好的工作业绩与工作记录；

3、熟悉产品市场发展现状，对本领域发展有深刻理解，熟悉现代企业经营管理模式和运作流程；

4、具备敏锐的'市场感知、把握市场动态和市场方向的能力，优秀的营销管理、市场拓展、大客户谈判能力；

5、良好的沟通协调、组织领导、计划决策能力，高度的工作热情和事业心；

运营岗位职责13

1、负责管理账号，做好起号、养号、权重、粉丝互动等多维度的'运营工作;

2、负责抖音账号的日常更新与维护，负责内容上传、流量运营

3、研究各种类型的抖音视频内容，结合公司业务发展需要，策划抖音营销活动

4、对行业及其对标账号进行数据统计、监控与分析，收集热点话题，结合新媒体特性及对消费群体进行分析，对新媒体平台内容做出实时调整和更新，不断创新自己的内容选题，推出高流量受欢迎内容。

5、其他平台(包括但不限于快手、小火山、秒拍等)短视频平台内容同步更新

6、上级领导安排的其他事宜;

运营岗位职责14

职位描述：

一、用户使用路径规划和持续优化

1、根据业务需要，制定用户（合伙人及最终用户）的使用路径

2、根据业务和日常运营的需要，持续优化用户路径

二、用户画像分析和业务支持

1、对平台各级用户进行用户画像分析，并提炼数据

2、通过用户数据、运营数据进行分析，并形成运营优化方案，提高用户购买转化

三、用户会员中心（成长体系）

1、根据业务需要，制定用户（合伙人及最终用户）的会员等级权益

2、根据业务和日常运营的需要，持续优化用户会员中心

四、竞品分析和用户挖掘

1、对竞争平台进行分析，提出平台运营的.优化方案

2、通过数据挖掘，进行用户挖掘，为商品、销售提供有效依据

任职要求：

1、大专以上学历，具有用户运营或相关职位2年及以上工作经验（bd、pr、市场推广、活动策划）；

2、具备数据分析能力，并将分析结果体现到及时发现问题，以及后续运营改进上；

3、具备良好的线上、线下活动策划能力；

4、具备良好的综合沟通能力和个人影响力，能够很好地组织和协调跨职能、跨部门资源解决问题、达成目标；

5、有保健品行业经验的优先。

运营岗位职责15

1)根据公司安排，制定每期直播销售目标及相应的营销计划;

2)引入外部优质电商主播资源，拓展公司直播销售渠道，维护各类合作伙伴(各大平台主播)的合作关系;

3)负责每场直播的内容策划，福利方案玩法更新，提炼商品卖点，打造爆款;

4)负责直播的活动策划、货品规划、流量及转化数据指标跟进、活动复盘等;

5)负责直播数据的.分析总结，挖掘新的业绩增长点，提升直播业绩。