QE的工作职责

篇一：QE工作职责

QE工作开展计划

QE的主要工作就是从事品质工程的文件制定，建立、分析、完善品质控制程序，对生产过程出现的质量问题运用统计分析工具(SPC)进行分析，提出改进要求，使产品得到持续改进。重点在质量监控，目的在质量持续改进。要想产品质量趋于稳定上升势态，必须首先加强参与其中有直接关系的人的质量意识，为此，本部门决定主要从以下七个方面开展QE工作，并以全员“质量意识提升”为重点。 一、质量意识提升：

一、负责质量方面的培训工作，并提升员工的质量意识。

以培养生产部操作者质量意识为核心，以深化检验员的质量意识、培养其带动性为重点。

（一）新检验员工培训：

1、上岗前进行质量意识和专业知识的培训。

2、“师傅带徒弟”，进行规范的操作培训。

3、最后结合生产实际进行理论再培训，以加深和巩固培训知识。

（二）其它部门新员工的质量意识培训。

（三）新质量文件编制批复后的文件内容培训。

（四）、质量培训考核，加强培训效果。

对考核不合格的员工进行再培训，并将此次不合格记入该员工当月绩效考核。

（五）、定期或不定期进行质量意识灌输。

1、每周在装配、机加车间质量看板上通报影响到质量的不规范操作行为和受到质量奖励的行为。

2、及时召开质量分析会，并追踪补救措施，验证成效。

（六）有针对性地培养质量骨干储备人员。

（七）开展质量宣传月活动。

（八）完善质量激励机制。

1、完善《质量管理奖惩条例》。

2、建立并完善质量部绩效考核机制。

3、引入品管圈（QCC）概念。

涉及到的质量记录：员工培训记录、会议记录。

二、过程控制

生产过程质量控制，解决产品生产过程中所出现的质量问题, 处理品质异常及品质改善。

（1）督促生产操作者严格按《操作标准》生产作业，指导生产操作者及过程检验员进行质量控制。收集故障件并以图片形式张贴在生产或检验现场，以示警戒。

（2）生产过程中出现异常问题，与主管工程师一起查找原因，寻求解决方案；记录异常处理过程，并验证改善措施的有效性。

属于材料问题，较严重的或批量较大的，向供应商发出《质量整改通知书》；一般性或数量较少的，将问题描述以书面形式或传真或电邮给供应商，要求其改进。并验证其有效性。

属于设备问题，要求生产部解决，并给予配合和支持。

属于操作问题，视影响程度，可操作者作质量处罚、或口头教育、或通报批评并承担废品费用，即时责令其改正，通知检验员对此工序加强巡视。

属于工装、工艺问题，要求主管工程师解决，并征集各方意见，供其参考。 （3）记录新投产产品及返工较多的产品的一次检测通过情况，以此作为主管工程师进行产品持续改进的原始依据。

涉及到的质量记录：内部质量信息管理，内部问题与纠正措施整改，供应商质量整改措施，纠正预防措施完成情况汇总表，分供方整改计划及完成情况汇总表，产品一次检测通过记录。 三、客户维护 （1）客户要求

处理客户投诉，受理客户要求的改善，并联合各相关部门解决，最终向客户提供改进措施。视问题轻重，可采取现场确认、电话确认等方式，将质量信息登记在《顾客质量信息管理》中，并通过初步判断，将信息传递到相关部门。

属于内部质量问题（例如设备、操作、工装、工艺），要求各相关部门采取措施杜绝类似问题发生或作为风险规避。

属于供应商问题，责令其整改。

措施实施后，验证其有效性，在客户要求的时间内，将有效措施提交给客户。 （2）跟踪上线质量

定期主动致电客户问询或登录客户指定的质量信息平台查看产品上线质量情况，及时给予处理。 （3）感情联络

不定期或定期走访客户，征求意见，调查满意度。节假日电话祝贺，电邮贺卡等。

涉及到的质量记录：顾客质量信息管理，内部问题与纠正措施整改，供应商质量整改措施。

三、供应商管理

指导供应商的品质改善，分析与改善不良材料。 整理并按月提交《分供方整改计划及完成情况汇总表》。

涉及到的质量记录：顾客质量信息管理，内部质量信息管理，供应商质量整改措施，分供方整改计划及完成情况汇总表。 五、新品跟进

从样件试制到量产整个新品试制过程的产品质量控制，寻求通过测试、控制及改进流程

以提升产品生产一次性通过率。

（1）跟进新品的.开发及各阶段产品测试，并保存记录。

（2）了解新品结构及检查新品有无潜在的安全问题。

（3）协助主管工程师解决产生的问题。

涉及到的质量记录：样件检测记录，异常分析及处理记录，改良记录。

四、其它

1、质量文件编制：编制相关的品质控制文件。 2、仪校：检验设备及量具校验。

3、质量改进意见：评估检测条件并提出改进意见；收集并整理产品质量改进意见，提交主管工程师处理。 。

质量部

20xx年4月20日

意见：

1. 文件格式不对，请参照学习《计算机管理和文档排版的规定》、程序文件之《文件和资料控制程序》。

2. 从以上内容看，本计划的应该是QE的工作职责描述，而非工作计划。

3. 本工作计划应为按月（有必要时到×月的某一天）计划开展×××项工作，如：5月第一周的周六（或5月×日）做××××主题的培训。

4. 工作开展计划的编制，最好是使用表格的形式，做到量化、简洁明了。如：