【精品】教师工作心得体会汇编6篇

当我们经过反思，对生活有了新的看法时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样有利于培养我们思考的习惯。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编为大家收集的教师工作心得体会6篇，希望能够帮助到大家。

教师工作心得体会 篇1

自从参加工作以来，我首先以师范生“学高为师，身正为范”的师德严格要求自己，要做一个合格的人民教师，与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，争取让每个学生都能享受到高质量有效的教育，都能有不同程度的发展。

基于以上认识，我在工作中踏踏实实不敢有丝毫马虎，备好每节课，上好每一堂课。批好每一份作业，关注到每个学生，努力去做一个受学生尊敬的和信赖的老师。在学科教学方面，我时刻告诫自己要做一个科研型教师，作为一名刚参加工作的青年教师来说，有的是一腔的热情，和对职业的坚定信念，而缺少的是老教师的宝贵教学经验，因此我要虚心的向她们学习上课中教学方法、教学技能和课堂调控技能等等。

在教研组老师的带领和指导下，我积极参加组里每周一次的教研活动，与老师们一起学习新课程理念，探讨教学教法。今年我们又开展了xx工程，我们这些新徒弟更要虚心的认真学习，要扎扎实实完成好的此项教学活动。青年教师的成长，成熟要靠自己在教学中的苦练，摸索。

面对大班教学我不断的思考，摸索，实践：如何调动学生的积极性和主动性，消除课堂死角现象；如何既拔高优秀生又保整体质量。为此我也正在每堂课的教学中尝试着积极制作教学用具设计灵活多样的游戏活动，使学生们在积极参与的同时获得知识；在课后，我认真地给孩子写评价，主动跟孩子们交流与家长沟通，不断鼓励后进生，帮助他们解决学习上的困难，取得进步。

我深知自己现在教学水平与一位优秀英语老师的标准还相差很远，但我相信，通过学习、操作，再反思、总结，然后再学习、操作，这样不停止、不放弃的学习，在不久的将来，我一定会取得进步，教出一批批优秀的小学生，实现一名小学英语教师一生不朽的价值。

教师工作心得体会 篇2

来不及回味，来不及思索，半个学期已经过去了。当静下心来的时候，细细品味，一个个自己教育路上留下的足迹早已印在脑海，有学生的进步，也有自己的成长，更有自己的不足和问题，想说的话很多，下面就来总结一下自己的具体工作:

五个“关键事件”

一．学期初，当接到通知自己的教学班级更换了之后，心里有些不是滋味，因为这批学生是我从一年级开始教的，和他们产生了浓厚的师生情，说实话真不愿离开他们，但是要服从学校的教学需要，心想，这也是对我的一次考验，便鼓励自己要好好干。刚开始上课时还真有些不太适应，有时向同事抱怨：上了很多周了还是不顺手！可是慢慢的我们都变了，我会时常和他们聊天，倾听他们的小故事，询问他们最需要的，我们变得默契了，他们也开始喜欢我了，我的课上的更精彩了，我们变成了好朋友。这在不是我头疼的事了

二．原来我们英语教师同在一个级部，现在分开了还真有些不太适应，原因是让我当上了我们级部的英语教研组长，说实话，心里有些愧疚，原因是感觉自己有些不称职，看看自己的成长路，没有令人满意的硕硕果实，也没有优秀教师强硬的业务能力。现在想想都是自己的惰性造成的，通往成功的路没有捷径可寻，就像郭校长所说的，只有两个字：干，悟。只要鼓足了劲实干，而且还要勤于思考，只有这样才能有更长足的发展。我必须要好好学习，才能给别人做好榜样。

三．这学期XX区举办了“智慧型教师辅导班”，各个学科申报三名教师，然后从中选出一名或两名优秀教师，当得知自己被学校领导入选以后，心里真得很高兴，虽然自己还不是智慧型教师，但我渴望成为一名令学校骄傲的智慧型教师，不管评选结果如何，但这对于我来说是一次很大的鼓励，参加不上辅导班也没关系，我会向智慧型教师学习，他们是我的榜样。我想目标确定了，路还会远吗？

四．这学期英语优质课评选活动又开始了，能代表学校上一节优质课一直是我的一个愿望，记得上一次优质课，在学校初选的时候，没能选上，自己当时还下了决心，下次我一定要争取！可是如期而至的优质课评选活动并没有留下我的精彩，原因是我没有自信心，我放弃了。可是通过这次评选，也真正让我找到了我和优秀教师之间的差距，通过和淑霞备课，上课，我真的学到了很多东西，让我成长了不少。在市里听优质课的时候，真的感觉有些教师不如自己讲得好，可是当看到市里评选结果出来时，我才更知道一位优秀教师背后的泪水与汗水，是不可估量的。一节好课不会一蹴而就，而是一个教师全面素养的体现。

五．在学期初的第三个周末，我们迎来了剑桥预备级考试，对于学生们来说，这次考试很重要，因为学了一年英语了，到底自己是个什莫样的水平，这是唯一检测的，而且有权威的考试，更是检测我们教师教学水平的方法。我们在校领导的有序指导下，在各位老师的认真负责下，非常成功的结束了这次考试，虽然现在结果还没出来，但我相信学生们的成绩不错。

本学期值得肯定的三点变化

一．自己对课堂教学的研究更深入了，原来自己对课堂教学虽然是能驾驭得很好了，但不能算是优质了，科学了。通过看专业的评课，看优质课，我对课堂教学有了更理性的思考，我的思路更加清晰了。

二．我的课堂上不听课的学生几乎为零，在我接收那三个新班之前，早就听武老师说过，每个班都有不听课的，有的甚至连课本都不带，屡教不改。在我给他们上英语课后，每节课我都力争让他们每个学生都听课，虽然他们有的听课质量并不高，但至少是处在听课的状态下，必须有一个听课的正确坐姿，这才保证他们能听好课。半个学期过去了，不好好听课的学生几乎为零，而且他们的上课纪律也不错，真为他们感到高兴，也为自己加油！

三．这学期读书成了我的一大爱好，通过读书，让自己知道了需要学习的东西还有很多；通过读书，让自己有了成长的动力。我要通过读书，让自己变得更有智慧，我的目标就更容易实现了。我也是一个比较喜欢喜欢写东西的人，但一直缺乏信心，前两天我勇敢地向滨州教育和山东教育投了两篇文章，虽然被选中的机会会很小，但我不想放弃，这会证明我曾努力过。

工作中的两点不足

一．自己的学习意识还不够强，紧迫感不强，机会总是垂青于那些有准备的人。以前自己在工作中的失败，原因是自己还没准备充分，有很多的机会在我身边溜走了，在今后的半学期里一定要制定好自己的学习目标，能学多少就学多少。

二．要有韧性，缺乏坚持到底的恒心，对于自己的专业成长，尤其是自己的'专业知识，补充的太少，流失的太多，自己也买了几本专业知识书，总是有时间就看点，没时间就算了，有时自己也忘了，从没有真正的坚持下来，虽然工作中用到的不是太多，但也不能因此丢了自己的根本，凡事就怕坚持，只要坚持到了，就做到了。

给自己的三条优化建议

一．自己的愿望是成为一名智慧型教师，我要找目标，确定自己的智慧型教师目标，然后开始全面学习，再转化成自己的东西，形成自己的风格。因此先让自己成为善于用目标规范自己行为的教师。

二．把博客变成自己学习的一个平台，要善于思考，并把自己的教学所思所想写进博客，要学会用博客去和别人交流。尤其是和家长朋友进行交流。

三．要逐步建立自己的小课题，在这方面有些想法但还不成熟，我想实践出真知，一定要去试一试，否则没法验证成功与否。

值得推广的一个好点子

英语学科在小学阶段更注重的是听说，对于单词的背写似乎没做要求，但是随着校学英语听说读写能力的提高，背写单词便日益凸显其重要性，尤其是剑桥英语，从一级开始，有了些单词的考试，先是单词地字母打乱了顺序，让学生把正确的排列出来，这虽然比直接背写简单点，但是基础是学生必须会背写着个单词或对其有很深的印象。对此我有了一点想法，还是愿与我的一个学生。

那天我们在做练习，其中就是自己写图片上的单词，见他都会写，便很惊讶，他告诉我说，他每天晚上都要记一个单词的写法。这句话提醒了我。对，一天记一个不多，可是时间长了，就会写很多的单词，但是怎样记单词写法更有效呢，每个学生就会有每个学生的想法，因此我在班里倡议，每个学生每天在家都要记一个单词的写法，并把这个单词写在笔记本上，（我们给他起了个名字叫“记忆单词成长册” ）第二天我们就会讨论各自记住那个单词的好点子，这样众人拾柴火焰高，别人既向我们提供了单词，又向我们提供了单词的记法，到学期末，我们就评一评谁记的单词最多，谁的点子最好。这个方法既提高了学生的记单词积极性，又能记住很多单词，又能应对考试，何乐而不为呢？

总之，进步是在不断的思考中进行的，我不愿在这平凡的岗位上平凡一生，因此我要思考，我更要进步，在这儿，我要感谢各位领导对我的信任和鼓励，我会尽自己的努力去争取，梦想尚在，就能飞翔！

教师工作心得体会 篇3

这学年来，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培养学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工，积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。

一、政治思想方面：

认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

二、教育教学方面：

要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

1、课前准备：备好课。

2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

5、课堂上的情况。

组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，

博采众长，提高教学水平。

8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。

三、工作考勤方面：

我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上，我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务，为提高自身的素质，我不但积极参加各项培训，到各地听课学习，平时，经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系，时时关心他们,当然在教学工作中存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。

总而言之，现在社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天作出自己奉献。

教师工作心得体会 篇4

做为一名专职的科学教师已是三年有余，但每每上课，总感到一种无力：为课堂的纪律和学生的表现无奈。课堂上很多时候忙于应付，应付学生那层出不穷的状况和那慵懒的学习态度。虽然一次次地调整自己的课堂、一次次地与学生说理、引导，但效果只在那随后的几节课定格，一段时间后一切又恢复原样。如此的科学课堂乏善可陈，不能为学生的成长提供真正助力，它需要前进！我一直在思考着让课堂前进的方式。魏书生老师说：在每一个学生心中其实都有一份前进的力量，作为老师，最关键的是找到这份力量的促发点。在一次偶然的听课中，授课老师巧妙地用评星来调节课堂的方式让我忽受启发。是啊，这种方式很方便、很直接，看学生的表现也很欢迎，我大可以试一试。于是我开始根据我的思考酝酿出我的打星制，为激发学生内心的力量而努力。

　　（一）按序打星，学生迈出第一步

在接下来的课堂上，我便试着与学生商量在课堂上进行一些改革：给我们的科学课堂和作业打打星，而后一个月汇总一次，得星最多的组可获得老师送出的小小礼物。学生们出人意料地表示出了极大的热情。那节课的作业质量便有了大幅度地提升。见此，我趁热打铁，很快便与学生一起制定出我们的第一份打星规则：把全班分为6个小组，按照从6—1的顺序给他们的课堂表现打星，而作业得优便直接加星。此规则一出，课堂很快安静了很多，大多数学生都在静静地听着、思考着，实验也变得有序起来，作业的质量更是在飞速地前进！但好景不长，在经过几节课之后，每到打星的时候，一些怨言便冒了出来：老师老给他们组打多了星，偏心！开始只是一个两个，而后迅速蔓延。而打星时，我也有着太多的无奈，其实学生们都差不多，相差的只是一点点，我也在犹豫。看样子，我们的打星规则有着很大的缺陷，不能让每一个学生从中得到助力，我们需要去修改打星规则。

　　（二）为精彩打星，课堂完美前进

无意回忆起李镇西老师一句话：每一个学生都有他自己的精彩。是啊，我们不需要把学生强行地分为几等，而应该为他们的精彩喝彩、为他们的精彩打星。于是我与学生商量着对我们的打星规则进行修改：一节课给每组一个同样的星数，而后根据课堂的表现进行加和减。一个月后进行汇总，按照各组的得星到老师这边按分兑换小礼物。这样的修改让很多学生在心中默默地点起了头，这才公平啊！新的规则立即开始实施，而课堂最大的变化就是说话的人越来越少，每一组里那喜欢说话的都被别的学生紧紧地盯着，不停地打着手势让他们静下来听课。几节课下来，课堂的纪律已经完全不需要去操心，只需要在课堂结束时给他们的一个公平的星数就行。但好的课堂不是在沉默中进行的，需要学生真正地参与，于是我又开始打起了加星的注意。首先明确地告诉学生我将加大加星的可能，你想获得加星那就让自己真正的行动起来，同时个人获得的加星可归个人所有，兑换小礼物时可单独兑换。这一下，学生们很快开始了行动，课堂的讨论开始变得热烈起来，回答问题的手也越举越多。每一个学生的心中都有一个向上的力量，当我们给学生提供一个支点的时候，他便能翘起整个课堂，我们的课堂需要的只是真正为学生的思考。

　　（一）打星，让老师知道自己的课堂状态

学生在前进，我们的课也要去前进，这样的前进才是真正的前进。于是我又向学生提出给老师的课堂打星的建议：按照老师准备情况、上课的实际效果、学生满意的程度，给老师的课堂打星，并且欢迎给老师多提意见。但几节课后却发现学生们给着面子，打的星都挺高，而提出的建议则是可有可无地应付着。偶尔一点真诚的建议也写得极是简单。看样子，对于给老师打星的活动，学生们出于各种心理，并不是太积极，也没有真正地理会其中的意义。这样，也不能真正让学生参与到课堂的整个过程中来，不能与课堂真正的融合。

　　（二）打星，为老师的成长助力

这样的规则同样地存在缺陷，我需要去思考一个完善的方式。记得有位老师说过：一个教师最好的成长方式是让学生推着前进。我便试着给自已点压力：让学生每节课都给老师打星，然后求出平均星数，如果少于规定的星数，那么老师需要给每一个孩子准备一份小礼物。而给老师提出好的建议的学生，为表示感谢直接送一个礼物给他。在这个制度出来之后，学生们是一片欢呼。在课堂上，他们开始关注老师的每一句话、每一个动作，思考着老师的言行，寻找着老师可能出错的地方，一个个仿佛侦探一般。看着这一切，我在心中开心地笑着，他们终于参与到课堂的整个过程中来了。而这些也迫使着去自己努力地去备好自己的课，上好自己的课。从而让自己的课在学生那里得到高星，也得到学生真正认可。

　　（一）学生给自己打星，让行为固化。

经历了一个多月的打星行动，我们的科学课堂已焕发出了一种光彩，听到的是有关课堂内容的一次次讨论，看到的是一张张积极的笑脸，学生们开始把自己融入课堂、在建设着他们心中最美好的课堂。他们心中的那份动力已经在悄悄地被激发，那就应该让这种动力成长起来，从而为学生的未来助力，于是我又开始动员学生为自己打星。让学生按照自己这一组的学生在课堂中的表现给自己公正地打出星数。这将是一个引导学生思考自己的行为、固化自己行为方式的过程，让好的行为成为学生的习惯，也让我们的课堂完成一次蜕变，让课堂真正地成长，也让每一个学生真正成长！

　　（二）老师给自己打星，让思考延续

在经历这一系列之后，回顾一下这一个多月来的变化，心中五味杂陈。记得有一次，老师送小礼物的时候，听到一个学生说：老师是我们为了让我们更好地学习才买的礼物，老师是伟大的。听后无言很久，真正伟大应该是我们的学生！但也由衷地感到高兴：学生已经在真正的成长，我想只需要再给他们一些时间，他们一定会实现自己的华丽转身，去建设自己精彩的未来！

对于自己的课，我则开始不停地追寻，追寻那真正的好课。人们常说好课需要一点一点磨出来的。我便开始精心地磨砺着自己的课，一点点地学习、一点点地分析、一点点地思考、一点点地构建，我要让我的课为我的学生绽放光彩，能够从他们那里得到真正的高星。每天用于备课的时间也在以一种惊人的速度增长，思考越来越多，越来越深入，越来越关注课的灵魂。每一节课，我都在心中为自己打星，也期待着自己能为自己打出满星的那一刻！

教师工作心得体会 篇5

不知不觉，已经来到xxx小学工作将近两年了。在这两年的工作当中，可以说是充实和愉快的两年。

平日的工作可以说是繁杂的，不单单要上好课、带好训练队，还有很多组内的和学校的各项工作要做。虽然有时觉得身体上很累，但心理上并没有太多的疲劳。还记得刚到咱们学校报道的第一天校长对我说的一番话“教师的工作很辛苦，尤其是做为一名男教师学校的杂事会很多，如果你考虑清楚了就留下来。”当时我就答应留了下来。这并不是我的一时冲动，而是在我来之前就已经考虑到了做为一名人民教师的责任会有多重、压力会有多大，并且我也坚信自己有这个信心、也有这个能力去胜任这项工作。确实，在刚开始的时候由于大学学校所学的课程的和现实中所教的学生差距比较大，根本就找不到门路，感觉很迷茫。但是在同组各位老教师和校领导的反复指导和帮助下，经过半个多学期的努力，终于在上课这方面取得了很大的进步。我想能够在如此短的时间内就由一个根本就不会上课的人变成了一个能够上好校内展示课的教师，可以想象学校领导对我们的关注、重视程度。但就我目前的水平来讲，还不足以真正的上好一堂展示课。因为我自身还存在着很多的不足，需要在以后的工作和学习中努力的去改正和提高。例如，经验的欠缺、对新课标的掌握、教室情景的创设、如何运用儿童的语言去与他们进行沟通、如何合理的调控运动负荷、如何调动高年级学生的学习主动性还有自身的文化素质的提高等诸多方面都存在着很多的问题。现在我就应当抓紧一切机会和时间去充实是和完善自己。时刻对自己严格要求，来使自己尽快的成长。

记得有这样一句话“当一个人感到有一种力量推动他去翱翔时，他是决不应该爬行的。”据我接触的全区的同龄青年教师中，还没有哪一个学校的校长和领导班子对青年教师，尤其是新上岗的的这批教师从一开始就下了如此大的力气，制定了如此详细的培训计划，付出了如此大的培训力度，给我们创造了如此多的机会，使我们时常的有一种受宠若惊的感觉。让我深深的感觉到能够进入城内小学是一种幸运，而生活在城内小学更是一种幸福。一个好的环境可以塑造一个人，同样一个差的环境也可以改变一个人。命运其实都是把握在我们自己手中，你是想做那迎击长空的雄鹰呢，还是想做那随波逐流的落叶呢?我想每个人的心中都有数，同时我也相信在城内小学这片土地上成长起来的我们，终有一天会像一只只雄鹰一样在蓝天中展翅翱翔!

有这样的一个优良团队氛围，我想一个人的能力才能更好的展现出来，一个人的潜力才能更好的被挖掘出来。而我们所需要做的就是把自己的才能和潜力都充份的调动起来，全力以赴的投入到教育教学当中去，摆正自己的心态，少一些浮躁和牢骚。一心扑在教育事业上，真正的把精力都用在提高学生的学习成绩和综合素质能力的培养上来。从教育教学过程中体验到快乐，从工作中实现自己的人生价值，不辜负校领导对我们的殷切期望，努力把城内小学建设的更加美好。

教师工作心得体会 篇6

**年底，我来到局办公室一直负责信访工作。期间，受理、转办了不少涉及党风廉政、税政法规、违法举报等等矛盾纠纷案件，获益良多，以下是我对信访工作的一些思考，也有一些感悟：

一、提高认识，坚持群众路线，是做好信访工作的前提。

从事信访工作三年来，我深深感受到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益。我们党代表着中国最广大的人民群众的根本利益，我们党的宗旨就是全心全意为人民服务，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接关系到党和政府在人民群众中的形象和威信，关系到经济的发展和社会的和谐稳定。要从发展社会主义民主政治、建设社会主义政治文明的高度，把信访工作放在建设“平安地税”，建立和谐征纳关系，构建公平、公正、公开的税收法制环境的大局中去谋划，进一步推进地税形象建设，推进全市地税事业持续健康发展。通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。

二、认真学习，提升自身素质，是做好信访工作的基础。

刚从事信访工作时，认为做好信访工作，只要了解一些基本信访常识，真诚和热心对待信访人，问题就能迎刃而解。随着一件件信访事件的发生，各种各样的问题接踵而来，我认识到了自己的不足。为了做好信访工作，我坚持自我加压，苦练内功，不断学习，勤于思考，用于锻炼，除了加强税收专业知识学习，积极参加注册税务师考试外，还努力熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《湖北省省信访条例》和其它相关法律法规。积极参加单位组织开展的各项税收业务学习和市信访办开展的各项培训活动；在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向领导和同事们虚心请教；在工作之余，常常利用晚上和双休的时间继续学习涉税类信访类相关知识等等。通过学习，更好的掌握了相关信访和税收业务知识，在工作中学以致用，在实践中学习，在学习中实践，长此以往，业务知识和工作能力得到较大提高。

三、注重沟通，真诚化解矛盾，是做好信访工作的关键。

信访工作直接面对人民群众，是党和政府服务群众的重要窗口和平台。其归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事。我们时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众提出的各种诉求，通过分析判断，做到掌握主要矛盾，从而有针对性地提出解决问题的方式和方法。尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。

在信访工作中，经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的问题时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。注重主动回访，让信访人感到自己得到重视，能够有效化解信访人的不满情绪，赢得理解，促使信访案件圆满解决。

四、爱岗敬业，注重基础工作，是做好信访工作的根本。

信访工作很平凡而琐碎。但是群众利益无小事，在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。主要做好：

一是加强信访案件办理的检查督办。认真做好交办、转送、协调、督办、督查和通报职能，加强部门间的协调，信访案件跟踪督办，促进信访案件达到妥善解决。

二是认真做好信访案件规范化办复。按照市信访局和XX市局的要求，规范办理各类信访案件。在办理过程中，一方面注重汇报办理情况，另一方面认真答复信访人。按规定时间上报信访案件的查处情况，不能按期办结的，应当说明情况。做到了件件有回复，事事有落实。

三是建立健全了信访工作制度。根据市信访局要求，修订编撰《XX市地方税务局信访工作制度（试行）》、《非正常信访隐患排查和领导包案工作制度》和《党政领导公开接访制度》等制度的修订编撰工作。相关制度的建立，为信访工作的办理、落实提供了制度保证。

四是着力做好网上信访工作。认真做好网络舆情监控和局长信箱办理工作，并在规定时间内高质量地办理完成。