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会计实习心得体会模板合集十篇

来源:才华咖 阅读:2.32W 次

心中有不少心得体会时,就很有必要写一篇心得体会,这么做能够提升我们的书面表达能力。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,下面是小编为大家收集的会计实习心得体会10篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

会计实习心得体会模板合集十篇

会计实习心得体会 篇1

工作对我来讲似乎总是充满了新鲜感,最近主要在帮忙对会计报表审计报告进行复核。复核工作主要包括对报告正文、报表以及附注的核对,看起来比较容易,不过我却觉得这项工作非常具有挑战。发现了问题,尝试着去查找原因,然后修改,过程中总是充满了成就感。而且,这一过程中也使我对报表之间的以及报表和附注的钩稽关系有了更加深刻和直观的认识。通常存在的一些问题主要包括:报表中的“其中”栏填写不完整或不正确、坏账准备的计提与会计政策不符或未

披露完整个别认定法计提的坏账准备、附注中现金流量表补充资料各项目填列不正确等。尤其是现金流量表补充资料的问题,通常出了问题后会很麻烦,最近正跟一位同事学着编制现金流量表呢!

会计实习心得体会 篇2

在忙忙碌碌的度过了一周之后,把开始实习的点滴做下记录。实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。

刚进入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。有一位很热心的同事,我叫她春春,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识,很活泼的一个小女孩,我很喜欢她。

第一天的快中午时,我被公司的领导带到财务科一位姓高的姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。

一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。

会计实习心得体会 篇3

非常幸运,通过HDIP的帮助,我得到了瑞华会计师事务所审计部实习的机会。 在这一个月的实习时间里,我参与了两个审计项目工作,并从中收获了很多。当然有对会计实务知识的巩固应用和提高,与客户,同事,经理的沟通合作能力的锻炼,而最珍贵的当属在这期间结识的良师益友。以前在济南生活过的我,这次能够在家乡般的地方实习更是别有一番滋味,特别是能够同学霸女神王琳博一同体验实习生活,一同憧憬未来并为之努力,让这个济南的冬天的回忆里又增添了许多暖暖的人情味。

很特别一次经历是,我在第一个项目中接触到的不仅仅是中方客户的财务管理,还有中方客户即将收购的澳洲企业的财务报告,而我们作为审计方,与券商,法律事务所一同对并购案进行合作。而我们作为在澳洲学习会计的留学生,还常常受到小专家似的待遇。虽然自己能够解释一些澳方与中方会计准则的不同,但是在与同事探讨过程中,我也感受到自己与专业审计师的差距很有很多。同事和领导对于每项会计准则,记账方法总能行云流水般的运用,而她们在实践中积累的经验也让我倍受启发。同事们都很热心且很耐心传授他们的经验,并且毫不吝啬的推荐给我们书籍和审计资料。也是通过这次项目的磨练,我有幸得到了一位导师,正是她的耐心教导,让我掌握到了更多审计专业技能,例如公司内控审查要点和薪资账户的审计流程等。在与客户沟通过程中,我更深刻的理解到了沟通的技巧不仅仅是会说话,同样重要的还有会倾听和理解。还有很多很多,可能并不起眼的经历和技能,但都在一点一点默默的成为我的一部分,影响和帮助着我之后的工作和学习。

以前在济南除了学习大体就是吃喝玩乐,而这次实习带给我的是另一面的济南,是一幢幢大厦小窗里每一个辛勤工作的可爱的人们与背后温情的家庭,这些让我对济南有了更多的了解也有了更浓厚的感情。很感恩拥有这段时光,感恩在这期间遇到的每一个可爱的人。

会计实习心得体会 篇4

时间过的真快,这个学期开设的“会计实验课”就要接近尾声了。对于一项学习或是一项工作的结束,总结下自己的心得体会是很有必要的。

当时,在老师给我们发放“会计实验课”所需的教材时,我们都表现出积极、兴奋的姿态,带着这份热情我们很快的投入到了学习中。在老师的细心教学下,我们独立的完成手头上的工作。刚开始,我们还很积极,但是到了后来便渐渐失去了兴趣,我想最主要的还是因为会计是一项既简单又乏味的工作,而我们并没有那样的耐心去完成这样一份工作。首先,我们按照会计实验课本的要求编制明细帐和总帐,为接下来的工作打好基础,其次,我们要根据公司20xx年度12月份发生的各笔经济业务填制记帐凭证并归总原始凭证,接着依照记帐凭证逐笔填写明细帐,然后每半月进行科目汇总并填写总帐,最后,在月末的时候扎总并编制资产负债表、利润表和利润分配表等等。其中,除了在填制记帐凭证时要明确各项经济业务的归属及借贷方的填写的工作相对复杂外,其他的会计工作都非常简单,但却很烦琐。在此期间,也有不少同学抱怨会计工作实在是太累人了,更有甚者说很后悔报了会计专业。不过,抱怨归抱怨,不得不承认在这次会计实验课的学习中,我们学到了很多的知识,这也对我们将来的学习和就业奠定了良好的基础。

很开心学校能为会计教学开设“会计实验课”这一新学科,通过会计实验课的学习,让我们全方位的了解了企业会计的工作程序及会计体系,使我们能将过去所学习的理论知识和社会实践有机的结合,并辅助我们更好的理解和学习课本知识。对于这次的会计实践经历,我的体会也颇深。

首先,“会计实验课”的学习让我们的理论知识得到实践,为我们今后的学习工作打下坚实的基础。在我们抱怨会计实验课的学习内容枯燥乏味的同时,我们也受益匪浅。比如在明细帐、总帐的填写过程时,一定要用黑色的水笔,并且在填写数字时不能超过方格的2/3,如果在填写错误的时候,要用红色的水笔划去,然后在其上面用黑色水笔重新填写,类似于这样的小细节我们在学习基础会计时虽有接触,但却总是忽视或是遗忘。记得大二暑期我在“江西汇仁集团”实习期间,做类似这样的会计工作时,在明细帐中将数字满格填写只为了看的更清晰,其实这样的做法是错误的。通过这次学习,纠正了我很多以前工作中未曾注意过的小细节。

其次,“会计实验课”的学习传达的是一种理念更是一种精神。会计是一项频繁和数据打交道的工作,这就要求会计人员要有耐心,更要细心,也许一个数字的错误都会给企业带来经济利益的流失或是更严重的后果。会计实验课的学习让我们认识到了态度的重要性,比如,初到某公司工作,要知道自己是否能够胜任这份工作,关键是看自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没有学过的知识也可以在工作中逐渐掌握。这也就要求我们,无论是在学习还是生活中,做到专心、耐心和细心是非常必要的,好的态度对我们今后的发展都将起到举足轻重的作用。这样的精神,我们应该沿用到其他更多的领域中。

最后,“会计实验课”的学习给我们带了更深层次的思考。社会毕竟不是学校,我们不应该象以前那样等待更好的机会到来,要建立起先就业再择业的就业观,就应该尽快丢掉对学校的依赖心理,学会在社会上独立,敢于参加社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长,而这一切的前提都要求我们不断的充实自己,不断的学习新的理论知识,不断的提高自我实战能力,从而不断的提高自己的综合素质水平,只有这样才能够让我们在未来激烈的社会竞争中处于不败之地,才能够让我们在未来的学习工作中实现自我价值。

在我看来,大学校园对未来对社会的理解是一种理想,而在实际生活中理想和现实之间的差距是如此之大。通过这次会计实验课的学习,很难说,我做出了怎样的成绩,不过我的收获很多,也相信这对我的学习和将来的工作都是非常重要的。

会计实习心得体会 篇5

在经过了三个月的努力之后,我们终于从工作中结束了自己的实习。通过这几个月的实习,我切身的体会到了自己过去对工作的看法是多么的简单。工作,远比我想的要更负责,更难以完成,自己想要做好,需要更加的努力、耐心,以及毅力!

确实,这次的体会让我真正的认识到了工作的辛苦,但是最重要的,还是我从中学会了许许多多工作方面的事情。这些都使我受益匪浅。现在,我从自己在这段时间的体会来总结一下字节感受:

一、对岗位的体会

面对实习的岗位,一开始确实不怎么熟悉,无论是基本的工作还是其他的事情,都需要向前辈请教。但是很幸运,前辈对我我们这些新人都非常的热情。在大家的指点下,我们也很快适应了这里的工作环境。

尽管和过去学校的学习环境相比非常的不同,但是相比起来却更加的安静,让人能沉浸在工作当中。尽管在一开始的时候还有一些不习惯,但是现在已经非常熟悉这样的工作环境了。

二、对工作的体会

能应聘上这份工作确实是比较幸运的事情,在努力中,自己也清楚的感受到了自身的成长。像一开始的时候,自己得对这份工作一知半解,图有着学校学会的部分技能,却不知道怎么运用到工作当中,这确实很不方便。

但随着培训和正式的工作开始,自己逐步的了解了公司的运转,知道自己该怎么去负责好自己的工作任务,慢慢的,工作的任务也能自己完成了。面对工作的压力,也能自己解决。

这次的工作,我们身为实习生,做的事情远没有正式的员工多,但是从很多的方面,自己都有学到不少的东西。这些知识和经验不仅让我在工作能力上有所成长,在面对工作的时候也有了更多的自信。

三、对人际情况的感受

来到一个全新的环境,自己也刚到非常的不是因。但是和我所想的不同,这里的前辈们都非常的热情,许多的同事都会给我们这些实习生很多的帮助。这不仅帮助我们更好的完成了自己的工作任务,也让我们对公司有了更大的归属感。在这次的实习中,我喜欢上了在工作中的感觉。随着自己的努力,自己的成长边变得更加的明显!相信在努力之后,自己能在工作中有更加出色的表现!

会计实习心得体会 篇6

在这次实习过程中,我系统的掌握了填制和审核原始凭证与记账凭证、登记账簿、以及编制报表的会计工作技能和方法,而且理论知识得到了巩固,通过这次的实习,我将会计理论与会计实践相结合,并有了以下的深刻体会。

一、理论和实践相结合是最重要的

通过实习过程我发现,单单是掌握理论知识对于我们来说是不够的,从刚进大学开始我们就在学习会计理论,可以说是非常熟悉了,有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但是在实践过程中我发现很吃力,感觉自己好像从来没学过会计知识,这让我深刻的体会到,实践对工作的重要性。

二、工作中要有足够的耐心和细心

会计工作本来就很繁琐,实习过程中我更是深有体会。在开始实习的时候,整天对着枯燥无味的账目和一大堆密密麻麻的数字,让我很头痛,以致于简单的填写凭证、记账都会错漏百出,试算不平。出错越多,越是心浮气躁,越是心浮气躁,出错就越多,形成恶性循环。到后来,指导会计师找我谈话,悉心的教导我,加上我自己的努力,我终于可以独立耐心的完成任务了,因此,我体会到,在会计行业切忌粗心大意,心浮气躁,我们要有一颗平常心。

三、扎实的理论基础是必不可少的

在大学的时候,我总觉得我的理论知识已经很扎实了。主观的认为所有工作都大同小异,只要掌握其中的规律就都能应付。但是在会计实习过程中,我才发现自己真的是井底之蛙。平时所学的根本不够用,细节方面更是错漏百出,例如:书写的技能,如金额的大小写、日期书写的规范性等等。还有就是根据相关的实习数据资料,在填写原始凭证、记账、编制各种账表时屡屡受阻。想想原因,多半是因为平时的理论知识不够扎实,经不起实践的考验啊。这也是我实习过程中得到的一个教训,所以扎实的理论是前提。

以上就是我这次会计实习的心得与体会,这次实习丰富了我的阅历,让我能全面的了解这个社会。我相信,只要努力奋斗,我的未来一定会很美好。

会计实习心得体会 篇7

大学的生活很快,转眼间我已经结束了在课堂中学习的时间,并来到了自己在社会中的第一个落脚点——xxx公司!

其实,这也并非是我第一个到达的公司,但在之前的几次面试中,我都因为太过大意粗心,没能做好完全的准备导致很快就被刷了下来。现在再反思想想,及时目标是作为一名会计,我也必须在口才和交流上有一定的保持。毕竟在社会和工作中,交流是非常必须的!

如今,实习也已经告一段落了,在xxx公司中,我在财务部的一角中担任着自己的工作任务。尽管算不上特别的出色,但我充分的感受到了自己的情况,现对自己的体会和感受做如下记录:

一、工作中的培训和成长

在正式的工作前,面对我们的是领导精心准备的培训课程!看着那过去一些简单的账务,以及领导在上面做的细心标示,我真的感到很感激!在培训中,领导做的非常细心,不仅在培训上处理的非常仔细,而且还经常对一些不常见的问题来教导我们。对此,我不仅掌握了工作的基础经验,还在各个方面的了解了这份工作,在理论上得到了充分的成长。

而真正困难的还在后面!结束了理论的指导,我们在工作的中也开始了正是的锻炼和实践!面对真正的工作,我几乎不敢有丝毫的松懈,一笔一划的认真的完成着自己的工作。但也许也正是应了物极必反这个词,越是仔细,没能顾及上的地方就越是简单。

很多次,我都是在简单的问题上犯下了错误,经常因此受到批评。但好在,后来的工作中我积极调整了自己的心态,努力调整了自己的紧张问题。终于能在工作中稳定且精确的完成自己的工作。

二、对工作经历的体会

在这次的工作中,我首先认识到的是自己的不足!我以为自己将学校老师教导的知识都学好就算是“优秀”了。但在如今的工作中,我才明白自己不过才达到了最基础的要求!但这份认识也让我在实习的工作中更加努力,更加积极的提升了自己!通过不断的自我反省和锻炼,在这次的实习中取得了较好的成绩!

如今,实习已经结束,但我从中收获的知识和经历都会更加的完善我的能力,并在接下来的工作中取得更好的成绩,成为一名合格的、优秀的会计人员!

会计实习心得体会 篇8

经过在建行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

一、会计业务

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。

这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。

还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。

“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。

下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

二、储蓄业务

储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。

三、信用卡业务

信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。

四、信贷业务

由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的'个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

五、小结

通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。

尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。

从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。

会计实习心得体会 篇9

20xx年8月经过公司的岗位竞聘,我进入了公司财务部。两周来的专业实习给我留下了很深的印象,以下是我的一些心得和体会。

在外人的眼里,会计工作是个香饽饽,整天和钱打交道,既大权在握又清闲,多好啊!但两周来的切身体会使我彻底抛弃了这种幼稚的想法。我深刻理解了什么是会计,会计不仅仅是一份职业,更是一份细心+一份耐心+一份责任心。同时我也认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想像的那么容易,最重要的还是细致严谨。

会计要求很高,容不得半点的马虎。做账的时候弄错的话要修改就很麻烦了,一步错可能就会导致后面步步都错,所以会计工作中细心就显得尤其重要。从一开始的做会计分录,到登记凭证。然后再到登记账簿,再是结账,对账,编制报表,装订等一系列的工作,其中的酸甜苦辣,只有经历过了才真真正正了解到什么是会计。

财务工作相对来说是成就感比较少的工作,因为它的付出和回报不是很配比的。你可以感觉到你的付出,但是感觉不到回报――公司财务人员天天加班,但是如果有人问你都做什么了,你会感觉很难回答上什么。因为你说了,别人不一定理解和听得懂!销售人员可以说,我这个月卖了多少东西;生产人员说,我超额完成了多少;品质人员可以说,降低了多少不良率;可是我们财务人员呢说:报表完成得很顺利这个月税务没出问题分析出这个月的亏损的原因是什么所以,做这个工作需要定力,更需要耐得住寂寞!

财务工作不光繁忙而且时间紧迫,因此做好会计工作需要有很强的责任心!公司的财务部并没有太多人,但需要处理的事情却很多。有句话说道,迟到的公平是不公平的,同样,迟到的财务报表也是没有意义的。如果你过了1个月才把上个月的报表搞出来,又或者把分析报告递交了,尽管是非常翔实和准确的,但是对经营没有任何帮助!这就是为什么那么多财务人员天天加班的原因。

一个好的财务人员,往往需要在默默无闻的平凡工作中充分发挥自己的专业才能和智慧,不但能为企业管好财,也能为企业创造财富。

尽管财务工作有压力,但是只要我们努力学习、敬业工作,我想这种压力会变成促使干好这份工作的动力,使我们在财务工作上作出成绩,为公司的未来发展作出贡献。(孙国良)

会计实习心得体会 篇10

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客,更明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了几个月的餐饮店工作,使我们对餐饮业的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,餐饮业更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少酒店餐饮会计实习报告酒店餐饮会计实习报告。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,寻求其他解决方法。

3、实习体会

1、餐饮服务业是社会文明的窗口

随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然餐饮业的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年餐饮行业发展状况和经济效益来看,餐饮业的档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的餐饮店,越是宾客盈门。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

2、服务质量是酒店管理的核心

餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。

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